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羅技滑鼠~『就乾心』耶~

arithman wrote:
這點我很好奇,羅技不...(恕刪)


羅技並沒有強制一定要送經銷商才能送修..

客服是有問我要送經銷商還是自己寄送到桃園
因我離郵局比較近..在加上以前有人說送經銷商會拖很久跟酌收運費
所以就選擇自己寄...才花80...就換到WavePro(滑鼠內不是應該要有三洋充電電池?電池大概忘了放回去)

保固計算
出廠日在購買日6個月內..以出廠日算保固較划算..客服告訴我的保固到期日是出廠日+6個月..賺到
反之..要是產品已經出廠很久了..就要保留發票囉

總之..自己寄送就好了..

安全帽 wrote:
羅技保固都是這樣阿低...(恕刪)


我應該是跟您同時期買的,第一代極光無影手應該就是MX Duo,我的保固也是到今年四月。

這中間總共換過兩個系列,MX Duo => LX 700 => MX3200,都是給新品。

但是MX3200的建盤真的有夠難用,左手都會碰到視窗縮放觸控板。


建議買羅技的產品,直接跟羅技的維修部聯繫或親自送修,透過經銷商不但較慢有時候還要繳送修費。

我的MX610 五年內用壞了三隻囉~平均一年半壞一隻~
maru0502 wrote:
我應該是跟您同時期買...(恕刪)


左手會壓到快捷鍵的部份
我也遇到過

可以關掉 =-= ....

話說~ 我也是mx-3200有問題
換新品回來的~

還不錯啦
maru0502 wrote:
但是MX3200的建盤真的有夠難用,左手都會碰到視窗縮放觸控板。

Fn+"切換軟體鍵"---打開(會出現mi-so的音效)
Fn+"關閉視窗鍵"---關閉(會出現so-mi的音效)
回報給各位參考,我的MX610 7/01 寄出,經銷商 7/02 收到,我今天 (7/14) 收到寄回來的商品
以使用者的角度來看這樣前後約略 14 天(也就是兩週)囉,跟大家一樣,沒有無線鼠,有線鼠實在用的很辛苦
還好我有另外一隻很陽春的無線鼠,加減用
以廠商的角度來看,7/02 收到,直至 7/13 寄出,約是八個工作天,也許算是快了,特別是有網友表示可以寄原廠
不過我當初與原廠聯繫確實得到要送經銷商的回應,貼在最下面給各位參考

不過拆箱後發現,嗯嗯,看起來是新品沒錯啦,不過大概我太幸運了,經銷商或是原廠找到庫存的 MX610 ,所以我收到的是 MX610 新品


關於您於4月29日來信詢問滑鼠按鍵的問題,我們的建議如下:

根據我的理解,您所描述的問題是:

滑鼠左鍵按下會連點的問題。

若我理解有誤請您更正。

關於您詢問的MX610滑鼠左鍵按下會連點的問題會有以下幾個可能,麻煩您按照以下步驟進行故障排除:

1.可能是由於滑鼠設置不當導致的問題
排除方式:麻煩您先點擊開始按鍵,選中設定,進入控制臺,打開滑鼠圖標,然後在連按兩下滑鼠的速度中把滑鼠的速度調慢點。

2.可能是由於連接埠狀況導致的問題
排除方式:若您方便,您可以將產品更換一個連接埠之後測試,或者在您的連接埠上連接其他的裝置測試。

3.可能是由於連接狀況導致的問題
排除方式:我們建議您重新連接您的滑鼠,步驟如下:
A.檢查滑鼠的電量確保電量充足並通電打開。
B.請將USB接收器插入電腦內
C.電腦已經識別到新硬體並提示可以使用了。
D.電腦內必須安裝羅技Setpoint軟體。
E.打開Windows 開始功能表--→程式--→Logitech--→滑鼠與鍵盤--→連接公用程式,然後根據提示進行操作。

請不要使用USB HUB 等轉接器等中途連接您的產品,可能會導致不能使用的狀況。

或者您可試著將整套產品安裝至別台電腦使用,以確認產品功能是否正常。

如果經過上面的步驟,產品仍無法正常工作,我們初步判斷產品可能存在硬體故障。

根據您提供的產品P/N號,您的產品是羅技MX620無線雷射滑鼠,產品的保固時間: 5年

1.我們將會根據發票的購買時間提供5年的有限保固服務。
2.如果產品上有羅技的銀色保固貼紙,則優先以保固貼紙上的時間計算保固期。
3.或按照您提供的PID或S/N號碼:LZxxxxx判斷產品仍在保固期內。

保固期內產品屬非人為或外力損壞,可享免費保固服務。

保固送修方式:
請您持發票或購買憑證,將產品整組送至原購買經銷商處,經由原經銷商為客人提供瑕疵品代送服務。

若您需要進一步協助,可撥打羅技電子線上支援專線0800-012-300,我們很樂意為您服務。
敬祝 安康!
Iver 謹啟
羅技電子技術支援部
電話:0800-012-300
線上支援專線服務時間:週一至週五; 9:00am至6:00pm(例假日除外)。

尊敬的用戶

非常高興收到您的回信

我們已為您申請了送修服務,請您將整組產品連同發票或購買憑證(如發票或購買憑證遺失,可不提供)一起寄送至(桃園位址: 桃園縣大園鄉中山南路472號, 收件人:羅技電子服務中心),處理時間為寄送次日起6-8個工作日。

[重要提示]
保固檢測申請7日有效,逾期需重新申請
產品送檢時,請於包內附上此編號<090720-00**07>,以便我們能迅速為您處理。

敬祝 安康!

謹啟

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買了五個月的V100,前幾天發生連點,發了信又打了電話(大陸口音),回信迅速,約兩天就發信叫我把滑鼠寄

出,24號寄的,應該下個禮拜就會有回應了,買了日本製微動開關修理之前買筆電送的滑鼠(羅技代工),也是連點(使用

約一年),手感超好~~~
我倒是沒注意到羅技的保固有這麼好
只覺得他的鍵盤滑鼠非常不耐用

比起兩三百的雜牌鍵盤滑鼠還糟糕
用了這麼多個鍵盤 只有羅技被我用到按鍵壞掉
怎麼按都沒反應

滑鼠也是用著用著就掛了 兩個滑鼠完全沒反應的掛了
價錢足夠買四個雜牌的

諷刺的是雜牌鼠還活的好好的
高貴的羅技鼠都陣亡了

保固這種東西,能不用到是最好
不然就算他願意換一個新的給我
中間壞掉損失的時間 是無法彌補的
羅技真的"就乾心"

我的MX-518上禮拜送修

和一個大陸腔的員工講講

編號給一給就寄啦

今天下午送來了

開箱摟


還升級過了


新版底盤


舊款的↓


真的太棒啦 就甘心啦~

同步分享在↓
我的無名
我上上星期買了WAVE無線鍵盤滑鼠組,腳架被我小兒子壓壞了

我很不好意思的寄了客服電子郵件給他們

詢問我負擔郵資是否可以寄一組新的腳架給我?

結果客服第一次來電話,大陸腔很重,給我當成詐騙電話掛掉了,

她隔天又打第二次,

結果今天就收到新的腳架了… 都不用付錢。
涂拔瘋木工 https://www.facebook.com/tupawood/
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