買羅技要小心，過保壞掉就是垃圾了

AskaChu wrote:
各位版友，小弟我某...(恕刪)

koyowak wrote:
看了一堆說:過保不...(恕刪)

koyowak wrote:
看了一堆說:過保不...(恕刪)

AskaChu wrote:
各位版友，小弟我某種程度算是羅技的忠實使用者
因為自己開小公司，所以很多東西都是自己採購
而小弟對於一堆線路都覺得很麻煩，於是乎，幾乎都買羅技的無線滑鼠組
也算用過各種級距的，所以這裡先說結論：
如果您要買羅技的東西，就買便宜的就好了，買高價的最好自己小心，一但過保就是垃圾
如同前述，電腦設備都是我自己採買，所以也是有『自肥』一下
幫自己買了一套羅技ＭＫ－７１０鍵盤滑鼠組
我四年前買的，到今天一組都還要3000元左右
其實當時只是覺得這組滑鼠鍵盤組看起來很帥，就買了
確實是省電，觸感也不錯
但是買來一年多，滑鼠左鍵就出問題了，會有一種卯起來連擊的感覺
當時還在保固內，寫信給羅技，羅技後來就更換了一隻
其實查了一下發現這隻滑鼠真的問題很多

補充說明一下，小弟我用鍵盤滑鼠幾乎都是文書處理，沒有玩遊戲或什麼其他重度使用
不久前，我的滑鼠又壞了，一樣還是先尋求羅技的支援
寄了信過去，羅技回覆真的滿快的，也要開始做更換的動作
結果回到最後，羅技回了這樣的訊息：
『
此產品保固3年，已經於2018年3月過保。不好意思
或請問還有發票，日期不超過3年，請提供。
產品過保的情況之下，是已經無法為您安排更換了。我們也沒有提供維修的方式。 造成您的不便，非常抱歉.
』

我不是要當澳洲來的客人，產品過保不能更換我可以接受，但你至少要提供維修的服務吧。
而且今天我不是買一隻２、３００的滑鼠

是一隻單買要快２０００的滑鼠，你至少幫我修吧，該出的錢我願意出
結果連修都不能修
我火大了，直接打電話過去，接電話的應該是阿陸或港仔
剛開始的語氣真是讓我想把他祖宗十八代全部問候一次，壓抑著脾氣跟他們討論到最後
我：如果過保不能修，你們就應該要告訴消費者，不是等消費者問才說
羅：我們網站有阿
我：在哪？你找給我
羅：等等喔，我問一下（至少又過十分鐘）
羅：我給您一個連結，您看看
我：我沒看到，請您跟我說在哪裡？
羅：A(發音)．．．真的沒有．．．
我有爬過文，看到有很多版友也很氣，但消保官說：他們沒有維修義務

沒有維修義務我認同，但至少有告知的義務吧！
應該要明確告知提供幾年保固，過保後無法維修
讓消費者自己知道後續會發生什麼樣的問題

在跟羅技的通話過程才知道很多產品已經變一年保固，ＯＭＧ一隻３０００以上的滑鼠，一年後不能用了，就是一隻垃圾
羅技的處理方式真的讓人不敢恭維
一隻三千元的滑鼠，如果過保壞掉，就只能認了．．．
奉勸買羅技產品的您一定要想清楚！要不買便宜點的，買貴的，要小心不能維修的結果