各位羅技最長修過多久時間？ (第6頁)

流德
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51樓

2012-09-28 16:42

羅技送修真的很久，上次送修M705回來是一個半月(理由是貨運問題，途中送修過了十幾天羅技說還沒有收到滑鼠，最後他們才承認有收到是倉庫那邊的問題= =)，這次9月5日送修，17號問客服說因為缺貨月底就可以出貨，今天28號打電話問客服他說系統上面顯示要在等20天的時間可能延長也有可能因為貨運問題再延長= =，還說他們也沒辦法做任何動作，只能請客戶繼續的等等等。

blackmeat

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52樓

2012-09-29 10:32

M950停產？？
我8月中，MX Revolution 有問題，客服說會換M950，但缺貨，8/30 送出去，到現在也沒有消息。
是要打電話去罵髒話才會比較早到貨嗎？期間問了兩次客服都說沒辦法確定何時有貨！(製造商還會缺貨，是不賣了嗎？)
羅技往後列為拒絕往來戶(女友的鍵盤、滑鼠，女友弟弟的鍵盤滑鼠也都用羅技)

http://www.wretch.cc/blog/blackmeat76

淺淺的人

淺淺的人
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53樓

2012-09-29 10:34

我個人最近才送修G500 也收到了期間大概6天而已吧!!(周2送下周1就收到了)

收到庫存新品感覺還不錯可能是我這顆沒有存量跟停產的問題吧Otz

I'S COOL

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樓主

2012-10-02 9:44

好久沒回來看這篇了

提供給各位送修的建議

1.送修時先問羅技有沒有貨，大概何時可以送回來

2.送修時間內回來就算結案，若沒有可以考慮一周一通電話去催

3.若可以接受換其他同等級的產品可以先跟客服說，以免你想換時另一樣也缺貨

以我的經驗你可以兇客服但不見得有用，因為他們連看著電腦說都會說錯

目前缺很大的是M950（滑鼠）

各位如果還有其他缺很大可以補充，大家互助一下

菜頭無敵

菜頭無敵
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55樓

2012-10-06 19:23

昨天M705送回來了
離送修時間差不多一個月
送修期間沒打電話去施壓
還算可以接受啦

阿誠0725

阿誠0725
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56樓

2012-10-08 19:22

上週二送修妹妹的mk250 當天收走
上週三送修自己的m905 也是當天收走
結果今天(星期一) 兩樣一起回來了
mk250變成mk260回來
而且我的m905因為是側鍵不靈敏只讓它收走單單滑鼠
回來是整盒全新的
所以多賺到一個接收器和保護袋

給羅技售後服務100分啦!

jas03600

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57樓

2012-10-08 20:10

看下來小弟我算幸運的!

送修了三次...

最慢五天就回來了包含貨運下午來取貨的一天!

garygam

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58樓

2012-10-18 17:46

MX Revolution 好像三年保
我買壹年多會雙擊，好！送修
售後服務除了送修等的久了一點．．．
等了一個月之後，拿到整盒新的，好吧，雖然等很久，至少拿到新的

再過了１年多，也就是很不幸的！這麼剛好的過了三年多一個月
又開始雙擊了，好吧，試試看送修。
等了兩個禮拜．．．才說，您的滑鼠過保了。
我

．．．

羅技真的讓人又愛又恨，
保內有問題不囉嗦換新，
保外請就醫（誤．．．

只不過就算保內要換新也要有不知道什麼時候可以等到東西的準備。

以前都會推薦朋友羅技，現在我只保持沉默．．．

你好（害羞　　　奇之音：害羞個屁阿

sam03

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59樓

2012-12-21 11:33

I'S COOL wrote:
好久沒回來看這篇了提...(恕刪)

剛打電話到羅技客服說只有辦法看有沒有庫存沒辦法看是新的還是良品
話說寄出4天還沒送到維修部 = = 真的是...