樓主提到:
第一次：接到客服人員，留了基本資料，提供一組編號……，要我補充PN跟PID號碼，因為產品不在身邊，他還很「熱心」（語氣相當詭異）說可以寫在紙上阿（建議相當奇怪），因為缺少這個號碼，公司無法提供地址讓我送修，也無法知道是否在保固內，對顧客相當嚴格。
並不是每一個人每天會把 mouse 隨身攜帶, 你也的確是沒有把東西放在身旁! 所以建議你可以把 PN/PID 寫在紙上, 這個建議不錯啊...但樓主確感覺到 "「熱心」（語氣相當詭異)"??
保固期內的產品他們有責任處理, 但過保的東西他們則沒有責任處理, 所以如同其他網友說的 要先確認一下, 怎麼能說是 "嚴格"
以我送修 G5 的經驗來說, 他們送回來的東西的確會多一張貼紙, 這點和一般產品會貼保固貼紙有點類似, 因為如果是用 pn/pid 只能確認出廠日期並不能確認"銷售日期", 你想想如你買東西, 在年初生產, 而賣到你手上是 年底, 你會希望保固是由年初算, 還是年底?
其實樓主不用太緊張, mouse 這種東西, 廠商換新的給你, 比找一個工程師慢慢修, 慢慢查快多了, 也便宜多了
我感覺到對方並沒有歧視台灣市場的想法或做法, 不要動不動就說人家"不重視台灣市場"? 你個人的消費經驗也不要無限上綱到這麼嚴重的地步
，但也沒什麼問題，所以想買G27的請放心吧，它沒有那麼脆弱。。。
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