這兩天報修MX3200的問題(3/19最終處理結果-第91樓) (第5頁)

mantislin
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41樓

2010-02-09 19:37

記得一月底，MX3200接收器故障，親自跑到桃園大園鄉中正南路472號，結果門口警衛堅持不能親自送修，只能透過宅配，實在是很無言。
看到大家送修的經驗，實在對MX3200沒信心~而目前也尚未收到客服回覆的電話，難道“會吵”的孩子有糖吃嗎？？？

nfs

nfs
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62分

42樓

2010-02-09 20:04

看完此討論串讓我很猶豫要不要送修MX3200了
還是繼續忍受它的卡鍵=.=
目前狀況還沒到很嚴重..

http://www.gpx.idv.tw 極速快感JJ論壇

duo007883

duo007883
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43樓

2010-02-10 22:56

20100210 PM05:30
接到一個不知操著哪裡口音
講著怪怪國語的男客服人員來電告知
因為之前不同意MX3200的維修換貨成WAVE
所以羅技會從國外調新鍵鼠組來做更換
時間要到3月份以後
至於換哪一組鍵鼠組並不清楚
一切等到實際到貨才會知道

以上報告

duo007883

duo007883
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44樓

2010-02-10 22:58

20100210 PM05:30
接到一個不知操著哪裡口音
講著怪怪國語的男客服人員來電告知
因為之前不同意MX3200的維修換貨成WAVE
所以羅技會從國外調新鍵鼠組來做更換
時間要到3月份以後
至於換哪一組鍵鼠組並不清楚
一切等到實際到貨才會知道

以上報告

=阿志=

=阿志=
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418分

45樓

2010-02-11 13:27

昨天我有打電話去問過了..
劉姓主管現在改口說，貨在過年前到不了，要等到二月底或是三月...
後來我又找了劉姓主管的主管，一位Cathy Lee的小姐，職稱是主任.(那原本那位劉主管到底是官多小啊？？="=)
答覆是這樣的：
1.之前劉主管答應的事辦不到
2.過年前沒有東西可以換給客戶
3.二月底或是三月才有機會還給客戶東西
4.只有唯一補償是延長保固，延長時間=等待時間
5.如果客戶不接受換貨為Wave的話，就等吧...

就這樣，這就是羅技處理的態度...

naishou

naishou
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46樓

2010-02-11 13:47

我的MX5500也卡鍵卡很久了
昨天還發現滑鼠怪怪的
飛梭會瘋狂往下捲
原以為是快沒電了但我把電充滿還是沒恢復
但是我的盒子丟了這樣還可以送修嗎?
也沒發票

Merom01

Merom01
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47樓

2010-02-14 23:20

想不到大家的MX3200也有這麼大的問題
卡鍵嚴重就不說了~滑鼠左鍵也會連點
我也在二月初說要送修
我也跟他們反映說我不想要WAVE
想說有沒有MK700 也是停產= =
然後本來說兩三天之後就要給我回覆
三天過後打電話去~說要二月底
想說算了~直接修
然後又說要三月中~這下我真的火大了
向上反映竟然要一個月這麼久...................

tmdla

tmdla
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48樓

2010-02-16 17:40

newtalesweaver wrote:
想不到大家的MX32...(恕刪)

MX3200卡鍵的問題已經很久了
建議各位寫mail比較方便
打電話只是讓自己氣到沒力比較快

Merom01

Merom01
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49樓

2010-02-18 0:00

就看過年後他們怎麼處理了
也請大家繼續分享後續下落...........

dcshoes1234

dcshoes1234
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4分

50樓

2010-02-23 16:40

我也是MX3200 接收器有問題
去年8月才換過....
這次打去報修有順便跟他們客服哈拉
他們現在點是設在馬來西亞 ...

客服人員連國語發音很多都不標準
就很像外國人講中文那種腔調...
實在有點不知道該說啥