要換新了還是在拖
流程跑了 2 個多月了還在等
SOWJANYA . （Logi）
2020年11月13日 上午8:43 [UTC]
感謝您的回覆並提供我們所需的資訊。我們已經開始了為您的 G102 Prodigy 遊戲滑鼠進行保固更換的流程！ 從此處開始，請求將經歷最終的審核流程，審核最多可能需要 72 小時。在訂單獲得批准並出貨後，您將會收到一封帶有追蹤編號、由系統自動發出的電子郵件通知函，這樣您就能知道新裝置將於何時送達。
強烈建議您在收到新產品之前，保留有缺陷的產品。
如果替換請求因任何原因被拒絕，我會盡快通知您，以便我們採取必要的後續步驟好讓您重新啟動並運行。
如果您在此期間還需要其他任何幫助，請隨時與我們聯繫。
有關此問題的客戶服務單號為 4581354，以供您日後備查，如果您對此案件還有任何其他的疑問，您可以參考該號碼。
，
歡迎隨時回覆此電子郵件。
謝謝，Logitech 支援團隊
然後就撥打客服專線
等超久，但最終有人接聽，口音的確非台灣本地人
但溝通上沒問題就是了
然後會請我報序號碼(非盒子上，而是滑鼠本身的)
就會寄一封信要求你回傳所需資料
就會直接寄一顆新滑鼠給你了！
之前有處理過G102，是以E-mail來回就可以
因為這次沒回我，我就直接打客服了。
然後客服會希望你幫他填寫滿意表，我都直接給10分！
畢竟他都直接幫我出保。如果是用信箱來回，會要求你更新軟體、換電腦使用等方式
虛幻一場夢，人生經歷幾縷痛，到尾還是一場空。
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