羅技保固這招厲害 (第4頁)

warron163

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31樓

2017-09-21 15:28

影呆呆 wrote:
我們被要求英文姓名...(恕刪)

小弟的貨還卡在UPS那邊....
真的是有夠慢....羅技的台灣後續服務真的有很大的問題了.....
以前都是從蘆竹出貨，怎麼樣也是一個禮拜多就到，現在搞一個大陸出貨....實在有慢

warron163

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32樓

2017-09-21 15:58

更新

剛剛打去UPS追貨，UPS告知羅技台灣沒有申請進口護照，所以海關不放行
再打去羅技客服，客服告知早就已經申請!!!這是什麼鬼打牆的概念?
看來很有得拖了.....
各位大大買羅技請三思，如果要當消耗品，壞了就再買過，這樣的話，他是可以買的
但如果像小弟一樣，一定要把保固用到最後一刻...那就略過，謝謝

lucses

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33樓

2017-09-22 9:54

我八月初的RMA 我已經當作這隻藍芽鼠不存在了

battery0922

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34樓

2017-09-22 14:30

fctsai wrote:
我家的滑鼠已經經歷...(恕刪)

我也卡在這邊
我是住大樓的不知如何是好

child21436

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35樓

2017-09-22 15:14

我也等一顆滑鼠等2個月...
沒消沒息還要一直回他們寄的罐頭訊息就覺得火大...

冷緋鵺

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36樓

2017-09-22 16:23

9/4回報
9/18收到滑鼠

雖然中間也有出現海關扣留，不過隔天就轉到UPS倉庫了

周末是一定不送的

如果已經有收到UPS的單號，直接跟UPS連絡會比較準確

中間當然也有來信什麼進口證明，但是本人沒有需要給什麼文件...

warron163

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37樓

2017-09-22 16:58

冷緋鵺 wrote:
9/4回報9/18...(恕刪)

您運氣真好，小弟我的在海關卡上2天多了!!!!
UPS強調是羅技沒有申請，羅技又強調他早就申請了.....接著就鬼打牆
剛剛已經回復他們自己的案件追蹤Mail叫他們正視這問題，不要讓消費者跟白癡一樣看他們踢皮球

warron163

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38樓

2017-09-26 9:44

20170926更新
UPS狀態終於改成
Taoyuan, Taiwan 2017/09/26 0:23 倉庫掃描

林彥宏123

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39樓

2017-09-26 10:43

買2個月的G403滾輪開始亂跑
打去客服等了5分鐘才有接聽
目前確定是要提供英文地址跟英文名子
進度是在UPS的單號還沒給

hollowaysxp

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40樓

2017-09-26 13:19

我的也卡在說UPS說有請羅技去海關補文件處理問題，這個大概已經我從上禮拜四問到今天都還是在請羅技處理。
羅技那邊也說也派人處理....結果還是在等.....客服保固給我多兩個月，這兩個月保固本來就是我應得的好嗎???

我已經從8月開始的不到五天的8月初申請保固通過，等到現在了...目前還卡者....

warehouse ups說先放到倉庫等羅技來補文件清關.....

warron163 wrote:
您運氣真好，小弟我...(恕刪)