mmmu wrote:
不知道這位板友換成功...(恕刪)
還沒喔..我東西還沒收到...
我PO文那個時候，劉姓主管有說，會讓我在除夕前收到，雖然我不知道是真是假，目前是姑且相信之.
如果我過年沒東西用的話，我應該就直接跟消保官申訴了吧..我不喜歡送修東西搞得我好像是欠羅技什麼了...還要千拜託萬拜託的...
羅技自己保固內沒有辦法履行保固，拿別的產品當作返回品已經很誇張了，還換一個更爛的..這一點道理也沒有..
講更誇張一些就是，你付了3000元，東西用沒多久拿去修就算了，結果還你2000元的東西，這對羅技來講根本就是爆利啊...真好賺...
3000元的東西跟2000元一樣爛，先賺你一筆，然後等你送修後再給你個2000元的東西(搞不好跟1000元的東西一樣爛，再賺一筆)，難怪羅技會讓客戶先把東西寄過去給他們，然後再告訴客戶沒東西換給你..
而且不提供現場服務...
另外，引用scfang1206兄所寫的.
scfang1206 wrote:
1. 更換wave組(如果第此項不認同的話, 他會提出第二項)
2. 價差部分, 增加保固時間. (第一點就同意 就算虧到了)
3. 更換MX3200 (不過要等一個月 要從東南亞調貨來 要到三月初)
關於2的部份，增加保固時間，增加多長？為什麼不退錢？反正這種保固誰敢要？
關於3的部份，我認為如果待料時間較長，客戶沒辦法接受這麼長的待料時間的話，應該要先提供同樣東西或是同級替代品給客戶使用，如果沒有提供替代品的話，也應該延長保固，並且延長的時間比"待料時間"要長，不然買了東西沒多久掛了，羅技就一直待料就好啦，反正送回來之後保固才繼續算，這段待料時間客戶不能用是客戶該死...
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