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羅技真是奇葩!!!

Eigen wrote:
2017 年的影片我(恕刪)


一直很好奇這種好用嗎??

不打電動, 單純一般(非美術性)工作使用, 2K螢幕 滑起來會不會要滑很久(距離較遠?)

誠意請教~~
Eigen

普通滑鼠用太久了,手會痛,只能改用軌跡球~~軌跡球沒多少可選,以前羅技的水星、火星 用到壞,沒得買還有用回普通滑鼠,M570出之後,就開始買,越買越多~~

2022-06-29 12:31
gacker
gacker 樓主

找時間買來試試看, 謝謝兩位的資訊分享~~

2022-06-29 17:59
exricky1030 wrote:
看來樓主真的不常使用(恕刪)


事實上, 根據我今天後來打通之後, 今天客服人員跟我說,

我的案子確實就被晾在那 根本沒有任何申請 從我一周前email回填資料後 原客服員沒有出申請單 也沒有任何動作 就是放在那沒人管

是今天接手的客服幫我開申請單 才進入寄出替換品的程序

簡單的說 如果一直靠email 別說您提的四五週 就算四五年也不會有結果 因為根本沒人在處理
exricky1030

螺絲鬆了,幸虧你有致電確認,可以的話就循管道投訴吧

2022-06-29 17:16
gacker
gacker 樓主

我有直接跟接手的客服反應話務系統問題, 他說抱怨的人很多, 他們自己也常聽不到客戶講話內容很困擾, 言下之意是他們也深受其害中....

2022-06-29 17:57
systemctl wrote:
好奇怪喔...今年初(恕刪)


一樣米養百樣人
就是有你這種人
明明抱怨重點包含0800電話系統問題很大
居然還好意思說什麼0800好方便
不便說您在護航 就說您是護花使者吧... :D :D :D
CHCHickenROW

我到底看了什麼...?

2022-06-28 23:19
AO敖先生

0800一直鬼打牆又等很久

2022-09-19 11:38
目前只有用羅技~最便宜的鍵盤K120..滑鼠用廣鼎的.~~都2百多塊~~
一次都買好幾隻..有異樣或壞了就丟.~平均1年多就換新.永遠不須要打客服.

消耗性產品..我是不高價的東西..繪圖打遊戲一樣很順手.~
我自己出保過兩支滑鼠
都蠻阿沙力的,

一個用mail, 一個打客服.
用mail的那支是MX Master, 過保前更換, 因為一個切換按鍵有問題卡卡的
記得是派宅配來收, 可能因為是價格較高, 他們需要檢修
送回來時, 換了一支下一代全新的, 因為原本的停售了

打客服的, 就叫我去把東西沖個水拍個照後, 就補了個新的過來
應該是價格便宜, 較低階的無線鼠, 所以連檢修都不用
不過我記得這電話客服是外包到對岸的樣子

至少我的客服經驗沒有不好.
沒要特意洗白, 僅就我的經驗分享而已
AO敖先生

大家也是經驗分享,羅技實在就是無可救藥,會用不回收的方式也是因為回收回來客服人員也沒那個素質處理吧

2022-09-19 11:37
systemctl

產品有問題都是不囉嗦直接換全新給你還不好,誰跟你還在那邊修修...國際大廠誰跟你搞小家子氣

2022-09-19 11:47
本來就這麼奇葩,以後可以拒用了
保內送修G703可以等兩三個月,離譜
不如買其他牌子雷蛇微軟,就是再也不考慮羅技了
羅技線上客服系統有問題又不是一天兩天的事,消費者要懂得避開選更好的路走,你硬去碰壁然後說客服系統爛對你有甚麼好處??


這種思維無法苟同,上次討論軟體問題,一堆人說找不到位置,你說要自己google啊設人家計沒問題
現在一流大廠的線上客服有問題,你說人家線上客服本來就爛自己沒google怪誰,誰叫你不打電話?
爛的都可以說成好的,說人家自己沒google?


正常流程本來就是
1.看那邊買的找店家處理
2.看包裝打電話或是網站報修

東西有問題,我就是叫他先走這些流程不是來找我
客服做得爛還可以褒成,還人家電話客服明明就很好,這不是護航是什麼?




我這輩子機乎沒買過什麼羅輯產品(都有試用單純不喜歡而已),用了數十年電腦還真不知道為什麼滑鼠鍵盤這種東西要送修?滑鼠鍵盤會壞啊?
5年保固換7隻的人都有我沒意見,可能我上輩子真的做人太好人太美
不過要說需要出保固的廠商佛心真的不行,要出保就是品質爛
我這輩子大概只用了四五組鍵盤吧?鍵盤滑鼠這種低階工業製品的,雜牌垃圾牌買電腦付的送的自己用的別人買的真的沒壞過

就算拿來公開用,給路人小孩亂打的除了被扯壞弄髒外,也機乎沒在壞的
到底是那家的產品需要保到五年,還真的有人可以用到出保的?

一個產品可以換到兩到三隻已經算是夠垃圾了,能講出"這樣的保固有哪家能做到"這種話的更是奇葩

正常商品是不太需要出保的好嗎?

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