建宏 wrote:
尊敬的客戶， 先生： 您好！ 感謝您聯繫我們，您的案件編號為。 我是羅技專員James，很榮幸能為您服務。 您的問題我們會盡全力協助您 很抱歉我們的產品給您帶來的不便,關於您來信詢問G302 Daedalus Prime MOBA Gaming Mouse出現的問題，我們的回覆如下： 本公司所合作之快遞公司即將換成UPS,系統也在更新. 系統目前無法下單，需一點時間完成更新事宜。 系統更新完成之時，本公司將會即刻通知您，並處理後續申請保固事宜。 與本公司合作之快遞公司已更換。 由於他們的系統無法讀取國字，所有收件人之姓名及地址需用英文填寫 。應快遞公司要求，煩請提供以下所需之資料： 麻煩您提供一下： 護照上的英文姓名： 英文地址： 造成您的不便，非常抱歉。 如您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線，或者直接回覆我們的郵件，以便我們能更快速為您查詢.我們很樂意再次為您提供服務。 我們的系統將自動發出一封客戶滿意度調查，請您在有空的時候填寫一下，並請您提供對我們羅技的批評與指教, 做為我們改善整體服務品質的指標，也同時請為我們的服務評分。一到十分，十分為 滿分 敬祝 安康！ James謹啟 羅技電子技術支援部
一千多塊的商品 相片拍了地址給了 申請保固等了快兩個月 最後看了真是傻眼 你高招.....
小弟我不才 書讀得不多 不知英文地址 也沒英文姓名 我放棄你了羅技滑鼠
羅技這陣子 RMA 系統損壞，加上更換物流商，整個送修流程大卡，滿麻煩的。
不過，這年頭網路資訊搜尋那麼方便，一個英文地址姓名不是什麼難事。
郵務業務 中文地址英譯
護照外文姓名拼音參考 - 外交部領事事務局全球資訊網
繼老人之後，讀書少也變成理由了，但找藉口沒辦法解決問題
23F
parislike8 wrote:
羅技這陣子 RMA...(恕刪)
我8/11申請的RMA 今天9/6打電話進去才跟我說會發一封信到我信箱請我提供英文地址與英文姓名
問題是 我8/11申請當時為何沒跟我說，中間一個月也沒連繫
是不是我沒打進去，就不會有這封信，就沒有辦法寄回，就沒這件事了?
一間在台灣販售產品的公司，居然會要台灣人提供非母語的資訊已方便他們作業
我也是一整個火大
這不是不學習的問題，這是我花的是新台幣還是美金的問題!!
9/8中國起飛，現在躺在桃園還沒收到......不過應該也快了
但是8/28報修的G900卻神隱了..
沒有要什麼切結書，給完資料就出貨了
Taoyuan, Taiwan 09/14/2017 0:40 Warehouse Scan
Taoyuan, Taiwan 09/13/2017 15:18 Your package has been delayed due to a Government regulatory agency hold.
09/13/2017 5:47 Import Scan
09/13/2017 1:31 Arrival Scan
Shanghai, China 09/13/2017 0:11 Departure Scan
Shanghai, China 09/12/2017 20:23 Export Scan
09/12/2017 20:23 Origin Scan
China 09/08/2017 9:14 (ET) Order Processed: Ready for UPS
追蹤號碼是12號就給了
台中，台灣 2017年9月15日 13:46 倉庫掃描
2017年9月15日 13:10 到達掃描
台灣桃園 2017年9月15日 12:17 出發掃描
2017年9月15日 1:16 倉庫掃描
台灣桃園 2017年9月14日 0:40 倉庫掃描
台灣桃園 2017年9月13日 15:18 由於政府監管機構持有，您的包裹已被推遲。
2017年9月13日 5:47 導入掃描
2017年9月13日 1:31 到達掃描
上海，中國 2017年9月13日 0:11 出發掃描
上海，中國 2017年9月12日 20:23 導出掃描
2017年9月12日 20:23 原始掃描
中國 2017年9月8日 9:14（ET） 訂單處理：準備UPS
內文搜尋
從 APP 打開
X