千萬不要買羅技的高階產品 (因為低階的壞了就當自己倒楣可以丟掉在買新的)因為其保固不管是多久以後都一定要出具發票才願意進行保固即使在保固期限內, 沒有發票就當作是過保固而且即使付費都不幫忙維修!ps.我的鍵盤也是在購買五年內, 就回覆沒發票就不維修.<有圖有真相>
羅技保固算是不錯了,但總是會有一小部份的人會貪心。掉漆,鼠腳不夠滑也要叫人出保固,就是想在凹換一個新品。幾年前在01就看過有人說羅技的保固被大學生給玩壞了。看到現在的保固真的有點壞掉了的感覺。我個人買東西,凡是有保固的一定會留發票,上個月我平板用的M555B故障了,去翻了一下收藏重要資料的袋子。找到原購買發票,上官網查詢一下還有沒保固,還沒過保就線上登記了一下。才發現現在發票可以拍照上傳到官網,當日後保固憑證。兩周後就收到M557了。補充我5年前的文章
最近剛買一支M950, 但是用沒一個月壞掉, 送回羅技,然後羅技客服說M950停產, 要升級換M950T給我, 但M950T缺貨,要我等等...等了一個月M950T也停產, 羅技換了MX Master給我....但MX Master只有一年保, 我就打電話給客服, 說我想要M950T, 因為我要他的保固客服說...我的MX Master是延續M950的保固.所以我的MX Master是少數有三年保固的吧.或許大家可以用這種方式達到另類的保固升級吧... XD
fisher322 wrote:羅技大部分現在改三...(恕刪) 保留發票很基本吧從自組電腦開始,n年前的所有發票與收據我都還保留著a3869000 wrote:http://www...(恕刪) 五年?G600出來時保固就已經是三年了吧且我記得G系列滑鼠保固不都改成不收回舊品保內報序號就直接寄一支新的之前G600就是跑這流程,打客服報序號由於G600停產所以當時客服有問有G602與G502可選擇最後選G502,過三天就就寄一隻G502來
巴龜 wrote:保留發票很基本吧從...(恕刪) 買羅技的產品發票對完沒中就扔,十幾年來保固從來沒欠過我最高記錄2006年買的VX Revorution,一年換一支,共換了5隻VX及1隻M705給我,羅技從來不囉嗦
只要有保留發票應該都一切ok比較魯洨的是5年前買G35耳罩連接轉軸斷裂被判人損我很不爽去查了國外證實是產品本身就有這個傾向美國客服一律更換跟台灣客服爭他們也都也不屌直到我PO在01屌一篇並且寫信每美國客服反應一周後他們就主動打電話過來要換了...不過後來我都買Razer的滑鼠了直到最近有便宜的g600才重新用羅技XD