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羅技的客服讓我失望了

小弟我只是要送修無線耳機,型號是千里佳音無線版,有提供序號,但羅技要P/N碼,

P/N碼在包裝盒上才有,而盒子我早就丟掉了,這時卻要我提供P/N碼是何居心?產品

本身也只有烙上序號而已,結果只因為盒子佔空間給它丟掉了,造成還在保內的無線

耳機還不能送修,更可惡的是,當我在思考要怎麼去找出那個P/N碼的時候,羅技很貼

心地又寄E-mail給我了,內容是:


親愛的客戶,您好:

我們非常重視您在羅技客服部的體驗。我們的記錄顯示您的問題已經解決。如果您對處理結果並不滿意、還有其他問題、或是完全沒獲得答覆,請致電與我們聯繫,或建立一個新事件。

如能花一些時間填寫我們的調查問卷,您將可協助我們改善我們的服務。感謝您抽空提供您的意見。

謹致
羅技客服部

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靠夭喔!我都還沒辦法送修,你羅技就判定我的問題已經解決,而且還要我花時間幫你們調什麼調查

問卷?你們是頭殼壞掉還是怎樣?這樣敷衍了事的客服,叫我們消費者在前端看到你們的商品還敢下

手去買嗎?你們自己檢討一下吧!實在是太過份了!銀子收了就不理會以後的售後服務了,典型的一

個爛到底而已!
小弟的MK710 無線鍵盤滑鼠組
送修超過一個月了
每次反應就是說缺貨
明明網站上還買得到
是在缺個鬼
到現在還沒拿到
以後再也不會買羅技的東西了
CAL wrote:
以後再也不會買羅技的東西了


十年前的受害者路過!千金難買早知道。
GEORGE2 wrote:
我也是認為是原價屋的問題,不然就請妳拿出發票出來,有點搞錯對象了,我想羅技也不會在乎你的....


那你要不要把你家所有的東西發票都找出來,不然就直接認定全部過保!甚至不是你的?
愛木 wrote:
那你要不要把你家所有的東西發票都找出來,不然就直接認定全部過保!甚至不是你的?

這是什麼邏輯?人家送修跟你要發票就給發票
發票給不出來就過保啊 這麼簡單
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