羅技給了我”震撼”的第一次! (第22頁)

m020510

m020510
個人積分：0分
文章編號：34661649

0分

211樓

2012-03-22 17:18

blue8322201 wrote:
SO~您既然看了小弟...(恕刪)

這件事情

打從一開始就走上錯誤的發展

3/11那天客服就已經確認這件物品過保了

但因為樓主對於產品維修跟保固認知有誤

心中還期望可以得到新的升級或花點錢維修

所以不死心

3/19 3/20 又陸續跟客服盧半天解釋的理由當然就是樓主自我心中那錯誤的認知

期間當然態度不佳又盧超久

此時在客服眼中這個人就屬於那種過保要硬凹的客人最後受不了掛電話

所以樓主就爆發了

上網PO他的心情抒發文甚至偏激打爛別人產品以示眾人

如果一開始他的認知是對的那整件事情樓主站的住腳他所寫的心得文全都合理

確不知道這件事情一開始就是樓主的錯誤認知加上後面把氣出在客服身上所引起的

是的

其人之道還治其人之身

這是不可取的

更該學習的是

己所不欲勿施於人

hoyagi

hoyagi
個人積分：33分
文章編號：34662014

33分

212樓

2012-03-22 17:34

被掛電話的確會很抓狂...但現今電子產品保固大都認發票沒發票就以出廠日期計算....先不說樓主有沒有延長保固二年..但沒發票就真的較站不住腳...

話說我家買了羅技四五十隻鍵盤滑鼠.我還真不知羅技有直營店耶?樓主確認是直營店嗎?還是樓主說的直營店是當初羅技的維修換貨點.如台北八德路那家維修換貨中心?

esbbs

esbbs
個人積分：1分
文章編號：34668905

1分

213樓

2012-03-22 23:31

所以現在沒有羅技直營店嗎?

我看官網只有黃金經銷商，所以現在到底是直營還是經銷商?

feiteng600123

feiteng600123
個人積分：1928分
文章編號：34670869

1928分

214樓

2012-03-23 1:07

esbbs wrote:
所以現在沒有羅技直營...(恕刪)

黃金經銷商是指規模較大的資訊賣場
如:多米資訊廣場就是羅技黃金經銷商

esbbs

esbbs
個人積分：1分
文章編號：34671032

1分

215樓

2012-03-23 1:19

feiteng600123 wrote:
黃金經銷商是指規模較...(恕刪)

您是指高雄嗎?

那這樣只是規模較大的資訊賣場，也不是只有擺設羅技的產品，

只是經銷商

是原PO自認為是自營店嗎?請問可不可以這樣解釋?
我是疑問句，畢竟官網我找不到有直營店，

假設前面為事實，羅技何必為經銷商的店員背書，或修改保固聲明。

現在是不是請原PO出來解釋一下?

hoyagi

hoyagi
個人積分：33分
文章編號：34671228

33分

216樓

2012-03-23 1:35

我在猜...當初賣你的人員可能用不明的銷售方法矇你的...因為一般如燦坤之類的3C賣場3C產品是第一年免費代送.第二年後要收費用..而那銷售人員的意思是說三年內送修都不另收費...所以比一般3C賣場多了二年免費保固之類的...

不過說真的現今社會什麼都是白紙黑字記錄才算數.口頭說的只會被當屁.因為一點效用也沒有...

所以各位網友記得跟奇摩購物及PCHOME購買物品時如可能用到保固.一律要索取實體發票..因為他們只保管一年而己..過一年後要再領取就沒了...

vincent323

vincent323
個人積分：3分
文章編號：34671365

3分

217樓

2012-03-23 1:47

esbbs wrote:
所以現在沒有羅技直營...(恕刪)

當初羅技出了第一款無線鍵盤滑鼠組時，我印象中，羅技就沒有直營店這種東西，少說也1x年前了吧，所以開版說他在直營店買的東西，我是挺訝異的。

kirineye wrote:
2.三年保固我知道!我有在外盒看到!但是當初我是在高雄建國路你們的"直營店"所購買!當時距離50公尺外的日本橋販賣價6700元!距離100公尺外的燦坤販賣價6200元!你們的價格7299元!我想請問你會購買哪家的這組鍵盤!其次....當初在你們直營店購買則是因為妳們的銷售人員說!直營店雖然貴但是可以"延長保固兩年"!在當時華碩剛推出付費延長保固筆電的同時!我把所謂的差價計算成延長保固!也因此我才會在你們的"直營店"所購買!要不然我想請問....身為消費者的我們6200 vs 7299你要買哪邊?

剛google一下"羅技直營店建國路"，發現這篇高雄建國路

所以癥結應該在，羅技到底有沒有直營店這種通路吧? 有高雄版友能確認建國路附近真的有過羅技直營店嗎?

PERON

PERON
個人積分：8594分
文章編號：34671510

8594分

218樓

2012-03-23 2:04

令人費解啊～
以前的羅技可是出了名的客服績優公司，眾網友們異口同聲的讚其售後服務。這才幾年過去，怎麼羅技現在變成過街老鼠人人喊打了這是.....

生平最恨只有一張嘴，而毫無半分建樹的人！

vincent323

vincent323
個人積分：3分
文章編號：34671588

3分

219樓

2012-03-23 2:16

PERON wrote:
令人費解啊～
以前的羅技可是出了名的客服績優公司，眾網友們異口同聲的讚其售後服務。這才幾年過去，怎麼羅技現在變成過街老鼠人人喊打了這是.....

其實你誤解了，十多年前的羅技客服是出了名的爛，送修3~6個月還沒修好的狀況經常看到，
是最近這幾年，售後服務才變很好，但是產品品質卻變差了。

willy456

willy456
個人積分：37分
文章編號：34677409

37分

220樓

2012-03-23 11:29

vincent323 wrote:
剛google一下"...(恕刪)

印象中在以前順發對面好像真的有一間是羅技招牌的
不知道樓主指的是不是這間?
不過現在已經沒了
年代久遠我的記憶也不是很確定

不過我真的覺得樓主被店員唬爛的可能性很大