這兩天報修MX3200的問題(3/19最終處理結果-第91樓) (第21頁)

jedijack
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201樓

2010-06-17 14:36

今早收到替換的MK710
比預期的還要快..剛好7個日曆天(4個工作天)
個人覺得..MK710的設計概念相當實用..(比起MX3200鍵盤左邊那華而不實的觸控板)
不過鍵盤的組裝品質蠻糟的..不知道是因為換修品還是本來就這樣

整體上還算不錯啦..感覺像是用了兩年的鍵鼠組換新..而且保固持續到2013年

eiway

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202樓

2010-06-18 14:33

最後在經過好幾次交涉後，羅技客服最後鬆口說，其實有"隱藏方案"MK710，不過缺貨要等很久喔
似乎一直是在誘導使用者選擇m320+905，最後仍回應要等就等吧，沒關係....

隔一天，mk710就到手上了，這是怎樣.................
回到一句老話，真的是要吵才給你糖吃的廠商

雖然新鍵盤爽度很高，但想到諜對諜的客服經驗
嗯，下次在掏錢時會深思熟慮一番

簡單就是一種幸福，幸福也許只是簡單

blue30

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203樓

2010-06-19 22:54

我也是用MX3200，最近滑鼠也掛了，起初病狀是左鍵連點，最後完全無動作~
請教一下該怎麼處理?因發票不見了~

coolmoonstar

coolmoonstar
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204樓

2010-06-20 19:21

blue30 wrote:
我也是用MX3200...(恕刪)

沒發票或是已經忘記是哪家店購買可以先打給羅技客服詢問如何解決

我是買MX3000時候有上網註冊過，之後故障送修升級MX3200

前陣子MX3200滑鼠也是連點跟有時候沒反應

有打電話問過羅技客服是用m320+905方案，不怎喜歡這種組合

就自己買日系歐姆龍微觸開關更換，換完後點擊感覺比原來更讚!

oldben0126

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205樓

2010-07-14 16:32

我本身也是用MX3200的
之前滑鼠也是左鍵連點
現在是左鍵要按很大力才有動作
來這邊才知道這原來是通病
而且有看其他人說明這產品是五年保固
我差點要去買別組來用了
我昨天去羅技官網寫信說明問題
今天有回復說是硬體問題

下面是羅技回復
目前無影手MX3200雷射滑鼠鍵盤組已停產，更換新品為MK710雷射滑鼠鍵盤組，但是MK710雷射滑鼠鍵盤組庫存正在缺貨中，大約會在7月底才能正常供貨。
正常供貨後，羅技會透過到府取件方式收回故障產品，我們會自動連絡您並安排台灣服務專員回電和安排到府取件的時間。
如果您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線:0800-012-300

我只好等等看囉!

tkkeiko

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206樓

2010-07-21 18:39

請問答應換貨的話,

那來取貨的時候要怎麼把鍵盤滑鼠給收貨員??

要用盒子裝嗎??(盒子早就丟了)

還是收貨員會準備盒子來裝鍵盤滑鼠??

闇夜

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207樓

2010-07-26 4:14

tkkeiko wrote:
請問答應換貨的話, ...(恕刪)

要準備盒子給他,我想問一下使用mx3200的各位
你們滑鼠會不會脫皮跟起疹子一樣,這樣不知道有沒有保固
還有鍵盤有時候會卡鍵

最愛潛水看文

愛有妳才完美

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208樓

2010-07-26 17:34

我..也是MX3200....
打給客服克服是說只能提供換MK710....
我就說可是我會用到見旁最左邊的放大縮小那些功能...
然後客服說...會在內部商討換哪組給我...
隔天我就打過去問....換成MX5500...........

我算幸運嗎= =?

hjerry69

hjerry69
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209樓

2010-07-28 23:31

換成MX5500的話算是無痛升級了吧，我昨天才寄出一組LX700，故障原因是鍵盤有時會接收不到。
打去客服也是說換成MK710，只不過沒有提到缺貨的問題。

我朋友去年LX700換成MX5500時還貼了1200元。

順帶一提，客服的大陸口音真是不習慣呀~~

sopp0820

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210樓

2010-07-29 13:25

我剛好有換到
mx5500
mk710
m905
m950
m705
k320
等以上產品..

mx5500接收真的比unify接收器這幾組弱很多

鍵盤觸感k320 > mk10

滑鼠觸感m950 > m905 >m705

如果有k320+m905的手剛好又不大的人

建議直接拿k320 +m905 比較划算

mx5500耗電也比新的這些驚人唉..

想把mx5500退回去換k320 +m905 或mk710說..