羅技的保固策略變了... (第2頁)

demon649

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11樓

2014-06-04 19:11

正確！我這兩天報修M905滑鼠也是這麼說的
但說要等待2~3星期才能收到的說~~~~~

erioly

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12樓

2014-06-04 19:25

嘎嘎叫 wrote:
誰會沒事故意把滑鼠搞壞阿,沒人會貪這小便宜吧

也就是說就算滑鼠沒壞也可以說壞掉

拍張照片又來一隻全新的?

被樓主這一大力推薦告訴大家羅技這種保固應該是撐不久了...

在外面遇到各式各樣的客戶你就不會這樣講了

這社會上任何人都有只要發現有漏洞立刻馬上一窩蜂拼死命的鑽

假扮末端消費者惡搞保固實在是太多太多太多案例了

a-fish

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樓主

2014-06-04 19:59

我是樓主，
本來打算射後不理的，
後來想想還是補充一下心得吧，
這兩隻故障的軌跡球，按鍵換掉大概就是60元上下，
我已經打算去買幾顆來換掉了，
以後再故障我應該是不會再報修了，
反正我要求的重點是這隻軌跡球的人體工學，
不是他的保固服務，每次因故障延遲到的工作進度對我的產值影響太大了！
同時將些微故障的東西就這樣報廢掉，實在太不環保了！

而且我收集了一堆隨附3號金頂電池在抽屜不敢用，
不知啥時要爆漿，不想再增加了 XD

--==FISH==--

水秤子

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14樓

2014-06-04 20:10

erioly wrote:
也就是說就算滑鼠沒壞...(恕刪)

每次RMA只要拍個照就可以拿到新品
不要檢測證明
這種保固方法真的很快就會被玩壞掉
除非羅技有把換出去的新品序號全都做特殊記錄
不然就準備看一堆投機者海撈一筆

真正的高手是鋒芒內歛而不外露

bulibi

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15樓

2014-06-04 22:37

館妹我最大 wrote:
羅技故障率超高

對這句話深表同意，在公司使用 HP 套裝電腦，搭配羅技代工的滑鼠，每幾個月就會有人跑來跟我說滑鼠不行了，但是自己家裡用的 MS IntelliMouse Optical，七八年了都不會壞，上次以為壞掉了就買新的來換，結果是 USB port 壞掉了。-_-

akai992003

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16樓

2014-06-04 23:25

以往也常常送修羅技產品，也推薦身邊朋友使用

我倒覺得我使用起來的良率沒什麼大問題，都是使用一段時間後

才有點小故障(不到無法使用的情形)，此時送修完成功總會有個

問卷調查，所有選項我都是選滿意，其他意見欄也總是寫上:希望能提供備品

或先送件至客戶手上再收件會更好，省去找備品的麻煩(備品等級總是甚用而以)。

如今改成這樣，如樓上大大所講的，希望投機者別把羅技的好意給踐踏了

我會更喜歡買羅技的產品!

小笨賢

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17樓

2014-06-05 1:24

我用微軟的滑鼠, 居然左鍵操不掛耶~~

淺綠色襯衫

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18樓

2014-06-05 11:11

不過我剛剛報修左鍵連點的G700
客服直接在電話中詢問SN跟PID
然後依舊請我與台快聯繫把故障品收回
跟之前送修的流程無異啊

訊息更新：
經由一番與客服之間信件聯繫及電話溝通
羅技目前採取不同產品不同作法之處理
前面版友的產品剛好都是可直接寄送新品的
G700則是屬於要回收的一類
不過細節部份不知道是以系列為區分(G、M...等)
還是以價錢作為分水嶺

a-fish

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樓主

2014-06-07 8:41

見鬼了，
微動開關傳好換完以後，
發現右鍵的微動是特規的，
標準維動開關比羅技的高約0.5mm，
外殼鎖上後右鍵就直接被壓下去了。

還以為是我沒裝好，還是外殼有公差?
搞老半天兩支都這樣，才確認應是特規的開關，
不過我用破壞式拆法，開關沒留下全屍，
沒得量尺寸... XD

--==FISH==--

三浦秀崎

三浦秀崎
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20樓

2014-06-23 6:23

淺綠色襯衫 wrote:
不過我剛剛報修左鍵連...(恕刪)

G700沒貨了，回來幾乎百分百是G700S...小弟兩隻都這樣回來的