羅技的客服讓我失望了 (第2頁)

fox.simon
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11樓

2013-08-08 13:24

nungchao wrote:
不要懷疑羅技的滑鼠&...(恕刪)

雖然最近羅技送修速度的確變慢，但還是要注意實際狀況。

您的例子...一開始用壞了，換了一隻anywhere mx，用沒多久又壞了，就過保固了...
代表也已經經過3年以上了吧...超過3年廠商不負責換新真的只是剛剛好而已...哪家不是這樣!?
大家也都知道滑鼠根本沒在修，都是直接換新，不就是這樣你們才買羅技的嗎.....

nungchao

nungchao
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12樓

2013-08-08 14:14

fox.simon wrote:
雖然最近羅技送修速度的確變慢，但還是要注意實際狀況。

您的例子...一開始用壞了，換了一隻anywhere mx，用沒多久又壞了，就過保固了...
代表也已經經過3年以上了吧...超過3年廠商不負責換新真的只是剛剛好而已...哪家不是這樣!?
大家也都知道滑鼠根本沒在修，都是直接換新，不就是這樣你們才買羅技的嗎.....

那請問一下一個高階滑鼠用了三年之後就要在買新的
你接受的話，那我也沒意見了

網路上羅技有不少滑鼠產品都有相同問題，就是會連點（你點一下，不支為什麼他會給你點兩下）
那個問題點是換掉微動開關久可以解決，網路上有人專賣羅技的微動開關
價格約100多

那我這隻滑鼠呢？微動開關是特殊料，所以買不到

所以我不怪羅技要怪誰？

當初設計這隻滑鼠用一般可以替代的料，不保修我還可以自己修

現在這樣搞這隻滑鼠就報銷了...

順便一提我買羅技是因為品質好才買

學生時代用過兩隻滑鼠，一隻是普通羅技滑鼠，另一隻是軌跡球的

怎麼操都沒壞過，最後是因為表面累積了很多污漬才換掉

出了社會買了NB想說買個無線滑鼠，所以買了這隻

結果這隻是我用過CP值最低價格最貴的滑鼠

評價也最差

a121101263

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13樓

2013-08-08 15:18

n大，小弟只是想要跟您討論，希望n大可以聽聽小弟的想法!

"那請問一下一個高階滑鼠用了三年之後就要在買新的
你接受的話，那我也沒意見了"

1.所謂保固，就是保證你在有限的使用期間，有任何問題，製造商都會負責，但是過了保固，就不會了!這一點我覺得羅技有做到他的承諾!

2.三年之後就要買新的，任都會感覺不好(尤其是高階產品!)，但是目前有哪個滑鼠製造商像羅技一樣，三年之內有問題都會負責的呢?

3.羅技這幾年的產品真的有品質可靠度的問題 (耐用的就很耐用，有問題的就一直有問題)，但是至少他的服務沒有打折!

"網路上羅技有不少滑鼠產品都有相同問題，就是會連點（你點一下，不支為什麼他會給你點兩下）
那個問題點是換掉微動開關久可以解決，網路上有人專賣羅技的微動開關
價格約100多
那我這隻滑鼠呢？微動開關是特殊料，所以買不到
所以我不怪羅技要怪誰？
當初設計這隻滑鼠用一般可以替代的料，不保修我還可以自己修
現在這樣搞這隻滑鼠就報銷了...
順便一提我買羅技是因為品質好才買
學生時代用過兩隻滑鼠，一隻是普通羅技滑鼠，另一隻是軌跡球的
怎麼操都沒壞過，最後是因為表面累積了很多污漬才換掉
出了社會買了NB想說買個無線滑鼠，所以買了這隻
結果這隻是我用過CP值最低價格最貴的滑鼠
評價也最差"

1.羅技應該可以考慮過保後還會提供維修服務(收費的!)。但是以目前的市場看來，廠商的意願度不大!
(就好比你現在買了一支高階手機，三年後壞了，會有人幫忙修嗎?通常大家都是選擇換新手機比較快吧!)

2.微動開關是特殊料------>這可能是羅技設計上的考量!n大請您要相信我，特殊料通常一定會比一般料貴!羅技便宜的不用，用貴的，一定有他的考量!

jiexikaj

jiexikaj
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14樓

2013-08-08 18:22

愛木 wrote:
保固中：無限銳貂(橙...(恕刪)

問題是你的發票勒

滑鼠我換過兩次,換新很乾脆不囉嗦挖鼻孔

GP43

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15樓

2013-08-08 21:36

nungchao wrote:
不要懷疑羅技的滑鼠&...(恕刪)

買得到喔我前陣子才換在網路上換過才250搞定

可以買零件自己換也可以連工帶料請他換

賣家不多就是但是絕對買得到

愛木

愛木
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樓主

2014-01-18 18:25

jiexikaj wrote:
問題是你的發票勒滑鼠...(恕刪)

希望b大您所買的任何東西，所有的發票都還有留著。
沒發票你就要自願放棄保固嗎？連該公司的槍手都不會吧。

我的例子跟已過保固還在硬凹不一樣，我的滑鼠是保固中"有保固貼紙"也沒用!!!!!!!!
照b大的說法，沒發票就要請你怪自己，請你自認倒霉囉？？？？？？
支持爛客服、支持不良公司，這樣的消費者本身沒有問題？？？？？？？？？？

大桔子

大桔子
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17樓

2014-01-18 23:09

你可能不常買電腦產品吧...几乎所有公司都是認發票,不認店家的保固貼的...店家保固貼要取得太容易了..而發票沒保留的確是你個人問題...不接受這個結果..也只能怪你自已沒保留發票了..不信的話你再01打"發票保固"搜尋看看就知結論了...

買個資料夾專放電子產品發票會是個好習慣...

愛木 wrote:
希望b大您所買的任何...(恕刪)

ethanp

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18樓

2014-01-19 22:50

a121101263 wrote:
n大，小弟只是想要跟...(恕刪)2.三年之後就要買新的，任都會感覺不好(尤其是高階產品!)，但是目前有哪個滑鼠製造商像羅技一樣，三年之內有問題都會負責的呢?

targus有3年保固。但是否換的乾脆就不知道了，我還沒買過。

我個人想法是既然現在很多家都品質下降，那乾脆買便宜的就好了，
我都買500元以下的，萬一壞掉也不會心疼。

霜雪兔

霜雪兔
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19樓

2014-01-21 13:23

愛木 wrote:
希望b大您所買的任何...(恕刪)

公司出貨給代理商，保固一開始就已出廠日期開始算！

因為不可能出廠就售出，所以會已售出日期來做為保固！

既然已售出日期做為保固，全部都是以制式的發票來證明日期！

對於電子產品的發票，你不好好保存，要用店家的貼紙來證明，店家的貼紙有什麼效力嗎？

如果有人隨隨便便去複製一張寫上日期，這就好笑了！

所以到底是誰的問題？

....發票會消失是因為單月二十六日之後....吧！

chyiyi

chyiyi
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20樓

2014-01-24 11:26

羅技的產品以我用的經驗，差不多一年就要送修了。已我用過的M555b.m905便是如此，M905已經過兩次，這次是第3次了，M555B更誇張只是出差到日本，馬上變成連點。感覺羅技的滑鼠不適合帶出去，帶出去壞調的機率很高。M555B買了三支，都是用不久就要送修。這次羅技送修回也不想再用了，這是羅技滑鼠我用的心得，希望可以給要買羅技滑鼠人一個參考。