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[抱怨]現在羅技的客服真消極

microtech
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11樓

2013-07-11 22:10

Jiunn-nain wrote:
今天收到G700S了想請問一下有G700S的板友在滑鼠大幅度移動時會不會造成視窗捲動？

舊的G500一樣有這個問題 = =
結果換回來的G500s一樣也是這個問題點點點

點點點

nemo_1008
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12樓

2013-07-14 13:29

以我使用羅技滑鼠的經驗，從有線火星軌跡球到M570，羅技的滑鼠故障率真的不低，以前在八德路有維修中心時可以馬上處理，現在客服移到新加坡那裏後的規定是：申請物流取件＝＝>收件後三星期處理，這三週用電腦滑鼠部分怎辦？羅技的客服人員會跟你說：你可以選擇非羅技滑鼠應急，我們作業時間就是如此........你想這樣培養老客戶？所以羅技滑鼠不會再是我的選項了....

sturn-01

sturn-01
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13樓

2013-07-14 15:41

nemo_1008 wrote:
現在客服移到新加坡...(恕刪)

你確定是新加坡嗎，應該是中國吧，我有打電話過去過

shangyan

shangyan
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14樓

2013-07-14 19:47

包裝與說明書上都有載明
現在客服部在喔

nemo_1008
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15樓

2013-07-14 20:22

我上週有致電到客服中心，也問他們客服在哪裡，不過重點不是客服中心在香港或是新加坡的問題，主要是他們提供的服務方式：在收件後三週內處理，那這段時間我要用滑鼠阿，客服人員很好笑，還會跟我說：如果你覺得這樣的服務不ok，你可以用別家的滑鼠.....

Jiunn-nain
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樓主

2013-07-22 0:15

nemo_1008 wrote:
我上週有致電到客服中...(恕刪)

所以我真的把鍵盤換掉了 orz
滑鼠還在找哪家有無線鼠然後設計喜歡的

滑鼠一修兩個月回來的是新品又如何新品不良還不是得再等 orz

巴龜

巴龜
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17樓

2013-08-19 21:11

我也覺得樓主為啥不直接打免費客服，省錢又省時
在那邊mail來mail去都不知要等到何時
半年前我call客服報修一隻G300，從我打電話報修到貨運大哥來收貨前後花不到一小時就搞定

3天後就收到一隻新的滑鼠

ForLucky

ForLucky
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18樓

2013-08-19 21:41

打電話客服會馬上查有沒有貨
我我二年多M505連點或有時點不到換全新M525給我
太陽能鍵盤用4個月被我用壞了，給我全新的，變多了鍵盤外的東西
還不錯
只是品質好像沒以前星幻手好

ajaxyang

ajaxyang
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19樓

2013-08-23 21:45

沒錯　最近又送修了兩隻羅技滑鼠
故障率高不說　客服真的非常消極

"所以羅技滑鼠不會再是我的選項了...." +1

nemo_1008 wrote:
所以羅技滑鼠不會再是我的選項了....(恕刪)

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