羅技給了我”震撼”的第一次! (第2頁)

kirineye

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樓主

2012-03-20 18:27

謝謝大家！其實產品問題本來就層出不窮！沒有絕對！今天令我在意的是！一個客服主管掛了消費者電話！那...還需要客服嗎？現在羅技就是射後不理

linyichun

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12樓

2012-03-20 18:34

下次改買微軟吧~~至少我還沒有聽過客服刁難的狀況。

人生在世五十年與天長地久相較如夢又似幻一般

zxcvb38000

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13樓

2012-03-20 18:36

建議樓主下次可以把對話內容錄音下來，
這樣媒體比較好取材，
有時候都要上新聞一下，他們才會正視這個問題

kirineye

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樓主

2012-03-20 18:42

下午有錄音並且有跟客服表態！但主管直接打手機！因此沒有錄音！之前錄音檔等正式下班後會整理出來配上字幕給大家

johncoke

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15樓

2012-03-20 18:50

聽完板主的陳述～我也要考慮一下羅技的產品了！
產品好壞的品質我可以接受～電子產品都是這樣！
但是連後勤的客服都無法把事情好好的處理，還這樣對待客戶！真的很誇張！！

勇敢的人才能走到幸福的終點~

bolo01

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16樓

2012-03-20 18:59

chris0505 wrote:
我買了M905
只有從店面買回來那顆正常
不過用不到一年滑鼠右鍵壞了
一直到現在都沒停止送修過
送修的問題就是滑鼠的游標常常給我在螢幕上睡覺不然就是興奮到亂跳....
而且打電話去客服他們都說會送新品
結果送來的都是良品
我昨天才又叫它們來把滑鼠收走而已
一整個品質就是爛~~~
我以前也是羅紀的愛用者.....
不果我以後衣錠部會在買羅技的任何東西
e04!!!!!

我的羅技滑鼠按鍵就很耐用，印象中才NT$640吧，用了4年多了還是很好按。。。
PID:LZ71710
2007年，第17週生產

鍵盤請愛用台灣之光，怎麼敲都彈性不疲乏，不會像薄膜有的會卡卡

suqell

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17樓

2012-03-20 19:05

花大錢買大廠的產品，除了爽度之外，
最主要的就是售後服務的便利性，
不過羅技過保之後不給自費維修的例子好像時有耳聞，
看到這樣的服務品質，
看來羅紀的產品，以後要多加考慮考慮了。

dongsoon

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18樓

2012-03-20 19:28

看來版主已自行動手"修理"羅技了~@@

dddaiel

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19樓

2012-03-20 19:30

kirineye wrote:
滑鼠、鍵盤你們的使用...(恕刪)

如果服務是這樣

下次再也不推薦朋友買了

現在羅技品質下降外

想說還有服務保固

如果服務保固這樣

真的不值得買

反正滑鼠和鍵盤很多公司再推出

品質功能外型價格都有一定水準

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愛用國貨是很好沒錯但是也有一定的限度

國貨夠好大家來支持合情合理

國貨不好大家繼續支持根本沒有必要

想要大家支持國貨產品公司自己該努力

不喜歡無謂的支持國貨

想要大家支持需要有良好的產品和售後服務

不然我寧可買其他國家的產品

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kirineye

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樓主

2012-03-20 19:36

dongsoon wrote:
看來版主已自行動手"修理"羅技了~@@

...(恕刪)

是的！一個羅技所謂的過保（未過保）最後的路程比廢鐵還不如！