羅技的服務效率真是有夠慢~慢~<更新：已收到滑鼠了> (第2頁)

洋平太
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11樓

2011-07-26 17:19

我覺得羅技服務還不錯阿@@
05年買了LX700 無線鍵盤滑鼠組好像2700上下(5年保)
用了3年多..滑鼠開始連點..
maill客服後..要我把產品整組技回去
好像是09年8月份的一個禮拜六下午打包好..
拿去小7寄黑貓..
然後禮拜一送達羅技...
禮拜三我就收到鍵盤滑鼠組了..

整個流程不到7天..
LX700鍵盤滑鼠組(2700$)->無影手WAVE pro+MX1100(4500$)
09年無影手這組鍵盤要4500左右..
整個大大升級..
目前無影手這組鍵盤滑鼠還頭好壯壯..

流德

流德
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12樓

2011-07-26 22:18

樓主我跟你一樣，7月14日報修下午快遞就來取貨，7月19號詢問客服，客服說已換新品寄出19.20日會收到，但到了22日還是沒收到，打電話給台灣快遞(羅技合作快遞)他說還沒出貨，再打電話給羅技客服詢問客服到底有沒有出貨，客服又說應該是之前客服講錯了他們是有收到我的滑鼠，那我又問維修進度，客服又跟我說沒辦法查進度(一問三不知)，結果他們客服是轉到菲律賓由那邊華僑接電話(詢問過他們)，到了7月26號中午客服終於打了第一通電話來跟我說出貨有問題(說是快遞那邊的問題)要在幾天的時間(一直在道歉= =)，就說要重新打出貨單，最快28號會收到，想說客服在菲律賓(客服也真是可憐)那邊我也就不想跟他們講這麼多了，只跟他們說盡快幫我送到吧，重以前到現在都使用羅技產品，第一次送修就遇到這種情況。

嘴砲郎

嘴砲郎
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13樓

2011-07-26 22:26

yililin wrote:
2年多前買的VX N...(恕刪)

林背已經對羅趴失望了
我可不可以要求買他們的不要保固 ?

木工工會

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14樓

2011-07-26 23:12

iamccwin wrote:
真同情大大的遭遇大陸...(恕刪)

準時下班有什麼不好的..
哪像台灣的公司..一堆坑人血又不給加班費的..
台灣的勞工才是真可憐..什麼責任制..
相信大家都想準時下班...

亞烙帝

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15樓

2011-07-27 8:54

我自己用羅技的經驗整體來說還不差
LS1壞掉寫信來回一天後寄出三天後就回來了@@

不過說真的羅技的產品感覺越來越不耐用了
我第一支羅技光學鼠還用了兩年多
第二支LS1才用一年就連點後來換新後過了半年中鍵壞掉= =
雖然說保固好可是總覺得整個耐用度有點糟..
保固好一直換新也太浪費時間

木工工會

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16樓

2011-07-27 9:10

我用過不少滑鼠就屬羅技最耐用..
手上這隻已經用了四年多..
每次組電腦就會送滑鼠鍵盤..
手上這組都是四年多前就開始使用..
中間組過三四台的電腦..每次組都有送東西...
但都不是太好的..可是也都還沒使用...
因為手上這組還沒用壞...鍵盤上的字早就被磨光了..
滑鼠上羅技的圖樣也沒了..但就是用不壞...XD