這兩天報修MX3200的問題(3/19最終處理結果-第91樓) (第2頁)

boy8103
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11樓

2010-01-26 3:17

酷唷
羅技又晃點我一次了
一個主管說星期一要打給我
結果沒打
結果客服也打不進去
打了之後沒反應就切斷
試了三隻手機
感覺他們在禮拜一關掉受話功能= =
明天準備看他們怎麼橋我的MX3200鍵盤組
我的更稀奇同時按A+Q在按空白鍵
空白鍵會沒反應
如果是A+S在按空白鍵就有反應
測試的結果是左上部都有問題
這是第二次送修
口氣不會在放軟
第二次晃點我說要打給我都沒打= =

=阿志=

=阿志=
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12樓

2010-01-26 10:21

我的MX3200也送修去流浪一個星期了...沒消沒息就算了..
昨天想問看看，結果客服打不進去...打到剛剛還是打不進去...
台北的業務暨市場行銷部電話也打不通...
網站上的電子郵件聯絡方式，要能聯絡必須要建立帳號密碼...
輸入之後卻又莫名奇妙提示我的mail已經有資料了...(應該是送修時客服人員建的，但是沒告訴我密碼啊...

)
一整個現在不知道是什麼狀況...
這情形不是應該都發生在人頭公司嗎？

=阿志=

=阿志=
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13樓

2010-01-26 11:36

剛剛終於打通了..跟樓主一樣的狀況...停產沒貨...(上上星期寄的當天還跟我說有庫存備貨)，而且也沒有主動講，還要自己打電話進去問~

然後也是想拿Wave來說服我換...

唉~羅技的服務真的是愈來愈爛了..

這保固太鳥了..保固五年，用第二年就停產缺貨，送修就叫你換更低階的產品...

way0309

way0309
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14樓

2010-01-26 16:43

我的mx3200的滑鼠也是有問題送修...

來信通知沒有貨了..要換成無影手Wave 無線滑鼠鍵盤組

問我是否可以接受...@@

我可以要求換成MK700嗎...

way0309

way0309
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15樓

2010-01-26 17:53

剛才有打0800了...

現在只有換成：無影手Wave 無線滑鼠鍵盤組。方案而以..

他說mk700己停產了(不是才剛上市嗎)...

KAO680313

KAO680313
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16樓

2010-01-26 19:29

@@"~剛剛想到消保法..第二十二條
企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。.....建議售價3890...保固5年......

所以有人要打電話問問消保管該條款適用在保固上嗎?

bb4321777

bb4321777
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17樓

2010-01-26 21:25

昨天報修mx3000鍵鼠組(mx600滾輪罷工)

他也說要換無影手Wave 無線滑鼠鍵盤組 (雖然說價格好像差不多)

本來問說是否可貼錢換到wave pro

但客服說沒有提供以補差額的方式為客戶更換更換品的服務

所以只好接受了

可能現在這幾款的都是換wave吧

給大家參考

幸せはいつも自分のこころがきめる。

a09331234

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18樓

2010-01-26 22:19

不知道卡鍵是什麼情況啊?

我的MX5500約買半年多, 偶爾會接收不到藍芽訊號....
或者是鍵盤滑鼠, 忽然都抓不到訊號, 要把藍芽接收器拔掉重插才能正常運作

harrylee42000

harrylee42000
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19樓

2010-01-27 0:11

感覺最近羅技服務的品質又下降的趨勢
我之前送修換MX1100
之前說有貨
但是要等等
但是一個月過去了
完全沒消息
打電話過去
說MX1100停產了!!
只能換MX620或是M705
換成MX620算是降級吧!!
當然只能接受換成M705

MX3200官方報價當然比WAVE鍵盤貴
如果只能換WAVE
那感覺真的差蠻多的

話說我家當時小黃屋特賣時買了好幾組S520
看看羅技台灣網頁
也不見了
算是停產嗎?
唉!!
害我最近羅技的滑鼠不怎麼想敗
M950本來是準備入手的

nfs

nfs
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20樓

2010-01-27 2:33

看完這篇我卡鍵的問題是不是也要趕快處理?
我的MX3200的鍵盤有時後會變很難打
除了有時按鍵會卡住按不太下去
有時後是感覺訊號被干擾?
會有些鍵按了無效...

===========
我個人是可以接授mk700
不過我也怕他換個wave給我=.=

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