話說這鍵盤我也有一個,上禮拜剛壞,結果客服讓我自己選,我選了k800+m905不知是對是錯!最近羅技我看沒甚麼新產品,只有這兩組感覺好了點!不管感覺是降級了,當初這鍵盤的價值可是6~7k,現在換了不過是3.5k的東西!羅技有點感覺有瓶頸了,耗電品質除了幾個馬拉松的比較優外,其他都蠻遜的!
凸一.一凸 wrote:樓主沒有要解決問題,...(恕刪) 該說的話 我這2.3頁也打得很清楚了...老實說我越後面越看 越覺得有問題的是樓主心態更是要不得告知大眾 打碎別人的產品鍵盤 能證明什麼?賣3C產品 又不是做善事重點是描述事情經過 了解對錯就好..寫一堆心情抒發文 帶入自己的個人心得 左右旁人對於事件的觀感根本沒必要 ....又看得很累這個世界牽扯到利益的東西 本來就要看證據的不然大家隨口說說就好嗎?停產認知自己搞不清楚..最後擺明過保還要硬凹整件事情羅技只錯在那個外包客服的頭 掛電話分了也好吧之後就算買別家公司的3C產品仗者職場經驗態度不佳然後這件事情一樣的要求只會一樣的結局停產是樓主很衰但是羅技公司遇到這種態度差 硬凹不成把事情PO上網 還偏激打碎自家產品的消費者 更衰
今天早上才在搜尋羅技送修的相關資料,但其實也是褒貶不一搞的也怕怕的.....跟大部分的人都一樣,一樣的流程一樣的回覆看起來也是標準的SOP了,我的是M505 一樣是左鍵反應不良和連點情況,基本上使用的狀況也不嚴峻偶而打打GAME會有用到連點,但大部分還是純上網文書居多.....剛貨運來收件這幾天要把生灰的舊滑鼠拿出來檔一下,希望這個送修流程是順利的.
現在羅技的產品這麼差喔話說我滑鼠換過好幾個以前滾輪滑鼠也是買羅技 也用的好好的後來就買一些雜排的滑鼠來用去年我又去買M100滑鼠來用用到現在還好好的 希望別出包感覺以前電子產品滿耐用的我現在的鍵盤是10年前的白色發黃的鍵盤到現在還是很好打無數次的水潑灑還沒壞只不過 有些按鍵上文字不見 有些都已經凹進去了可想而知 這是歷史悠久鍵盤 我還會繼續用下去吧
這幾年羅技的品質在眾多廠商間的評價真的是相對下降不少不論是品質還是服務,在許多競爭者互相提升己身的品質下,顯得相對不堪想當初輸入介面由羅技獨大的情形下,到現在又回到百家爭鳴的情形想當初提供現場換貨寄回眾人推崇至極的售後維修服務,到現在被人批評至此的狀況只能說事業要做大有困難,要毀了事業卻很簡單
m020510 wrote:該說的話 我這2.3...(恕刪) 抒發文本來就這樣,看看就好何況,如果不是屬實,樓主也要負法律責任樓主不聽你的勸,你也可省力氣如果羅技有看到這篇,如有上來回覆,再看事情會怎麼發展我們看戲的,就坐著慢慢看下去囉
凸一.一凸 wrote:抒發文本來就這樣,看...(恕刪) 做客服的人 更懂得做客服的人 的心酸有的人會更體諒同行有的人卻是在熟悉職場環境下知道這些人要以客為尊所以用平常被別人對待的方式反向對待他人 更加咄咄逼人 以達到他想得到的結果很可惜大公司有他的制度 外包更不代表正職這篇也有很多人的回覆 實際親身體驗 維修情況不滿意之類的因為這是事實 所以不會怎樣所以樓主這種舒發心情的心得文 我不知道有沒有法律責任但我知道樓主寫這種跟實際規則不符合的 自我心態 心得文 來影響他人甚至 在公開場合 打爛別人的產品確實有影響別人的商譽
m020510 wrote:做客服的人 更懂得做..(恕刪) 每個人的看法不同,以我來看樓主的身份不管是什麼,今天他只是消費者他的需求合不合理是一回事,但今天他的訴求是,他被客服掛電話是導火線也好,是無理取鬧也好,這種文就是這樣用消費者的立場看,與用廠商的立場看,眉角大不同至於這種事會影響到人的購買判斷大家都成年人了,還會被人這一點丁的事情影響判斷(我指購買方向),那這個人才是要反省自己的判斷能力,不是嗎?如果羅技真的那麼在乎商譽,那它們的客服做出這樣的事就真的很諷刺好了,我看戲就好