8895015 wrote:
如果每個人都要求永久...(恕刪)
樓上這位仁兄,請問你看的懂中文字嗎?文中什麼地方有提到"永久保修"這四個字,現在的教育真是失敗~~~失敗~~~虧你還是一個會打中文字的人
羅技的這段話是否在告知我們,他們家的東西就只能在保固內使用,過了保固壞了,就是算你倒楣,多用幾天就算你賺到。說真的我覺得這種條文真的很不負責任,我從我國小時的第一部電腦就是使用羅技的滑鼠,到現在3X歲了我現在操作電腦的鍵盤或滑鼠依舊還是羅技,包含家中每一部電腦的輸入設備也都是羅技的產品,小弟本人也幫人組裝電腦也全數都是使用羅技的產品。幾年前我開始發現羅技的品質開始不再那麼好時,我也開始鬆動了,我不再推薦人使用羅技的產品。羅技這幾年來的耐用度已不如以前了,而且東西過保後就不修等同買了他們的東西過了保固=垃圾,加上羅技的客服現在改去大陸了,台灣完全沒有送修的地方,或許你可以說線上叫修他們會來取件,5天後就會送回來了,試問這5天中你的電腦沒有滑鼠或鍵盤你要怎麼用。以前羅技的東西很少會發生這樣的問題,現在品質真的大不如前了。
steven9889 wrote:
"過保固期間及人為或外力損壞產品:羅技電子對於過保固期間及人為或以下狀況不承擔保固服務，且不提供有償或無償的更換服務"
羅技的這段話是否在告知我們,他們家的東西就只能在保固內使用,過了保固壞了,就是算你倒楣,多用幾天就算你賺到。說真的我覺得這種條文真的很不負責任...(恕刪)
有啥好不負責任的,公司條款公開的一清二楚,又不是不同產品、不同人就會有不同的保固條款...
另外,您去看看各台廠,哪一間不都是明示、暗示,過保,有零件時,就可付費修,沒零件時,就是退修~
看開點吧~
說過了,"保固"、"保修",請分清楚也更新一下觀念吧~在台灣只會談保固年限.
對於保固,別再鑽牛角尖了~
羅技外包客服以後 很明顯服務品質有下降
但是你自己的態度難道沒問題嗎
直營店 3+2年 確實沒過保
但前提是妳的購買證明發票呢?!
沒能證明是從直營店買的話 當然是從出廠日期開始算 =過保
你有發票的話當然 站的住腳
停產的東西 保固內你要貼錢換新當然是OK的
你也算運氣很差 遇到停產的產品
連自費維修也沒辦法
這件事情就很明顯 在於過不過保上面
沒過保 你當然有權益 換同等級的產品 或者是貼錢購買升級產品
過保的話 怎麼可能給你硬凹
停產的東西 雙方沒錯 是你的認知有問題
廠商真的沒這個義務幫你負責
不過一般3C產品是接受自費維修的
只是樓主你真的很衰遇到停產
在來就是有沒有過保固的問題
就像買顯卡 買主機板
保內的東西 停產無料的話 當然可以樂透升級
過保的東西 怎麼可能給你這樣搞
照你這次想到的處理方式確實是不妥的 前提是建立在過保上
這樣大家以後隨便買個3C產品
就算過了10年這東西停產沒料了
廠商也要有義務讓你低於市價付費維修?
過保也要讓你貼錢換新產品?
那一個舊生產線產品是不是可以低價爽爽用到死!!
以後誰還敢開3C周邊產品公司!誰還敢開發新產品?
這件事情 老話一句
保固>停產
對于停產的商品
是你的認知有錯誤 廠商是真的沒這個義務 真的是你衰
如果是我 我大概也會吐到死
再來就是過不過保
沒過保 羅技的錯 你站的住腳
過保就是你貪便宜心態 硬凹!
處理事情上面
差別在於我不會仗者公司地位 或者社會經驗
態度不佳 或者把事情鬧大來處理
羅技在怎樣爛
他至少還是我心中的電腦周邊第一品牌
數十年不變 樸實無華
遠勝過那些1>2年保 還找來遊戲明星代言 賣很貴 近年崛起的潮牌產品
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