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這兩天報修MX3200的問題(3/19最終處理結果-第91樓)

今天也打電話去客服~~~
也只能換k320+m905給我...
他說沒辦法換MX5500給我 因為那是之前的方案..
但目前他說m905沒有貨..要等5月才會有貨..
我問他5月幾號會有貨他說他也不知道....
看來不知道要等多久了....
另外問個小問題...需要把壞的在寄回去嗎???
對於他們的保固 我也是越來越失望了 之前是先更改保固方式(流程)
不過故障送修很阿莎力 速度很快
結果現在保固真的越來越差
提供的方案 說沒有現貨
請他們有方案在告知 也不會主動告知
還要自己去問他們才會講
我最近2月送修一組WAVE 一直拖到4月中
我主動提議可否將我原本沒壞的鍵盤寄環給我在加換一個滑鼠
他們才有所消息 本來想說那組裡面的LX8已經再我這邊發生過2次的問題想詢問是否可以別再用LX8
但他們非常堅決只可以寄回我原本鍵盤和更換的LX8滑鼠(或許我這樣想換別組比較過份 但是如果同一品項商品一直出問題難道你會想用?光來回的運費以及時間???)所以 我也只能妥協了 只希望他不要再出問題... 想想這樣前前後後拖了快3個月 得到的是要多花一個USB插槽多接一個接收器(賺到了?)不過話說他們說要寄出到現在已經過1週了 東西還沒收到...

shiuanhan wrote:
對於他們的保固 我也...(恕刪)


東西收到了,正考慮要不要使用

因為已經買別組了

shiuanhan wrote:
對於他們的保固 我也...(恕刪)


今天我終於收到我答應更換的 原鍵盤(WAVE)與LX8但是
她卻給我一個純英文且功能鍵變色的鍵盤還有他說會延長保固結果看銀色標籤保固不只沒延長還縮水???....真的是.....大家覺得我該怎麼辦?

有圖有真相
請問有人的MX3200~在類皮革漆那邊因為用久了會黏黏的嗎?
我的鍵盤的置手區和滑鼠的側邊都黏黏的耶~

不曉得可以出保固送修嗎?

dslme wrote:
請問有人的MX320...(恕刪)


我的是滑鼠上橡膠脫皮
也會變得黏黏的

羅技這部分做得還真差
我用沒幾個月就有這現象
不知道有沒有甚麼辦法處理
今天終於拿到了MX5500
這一個月沒白等!!
果然有打電話有差~~
我也收到MX5500了!!
等了三四個月了
不過東西在另一個家無法拍照...
我的代理商只有跟我說四月底5月初羅技會出一款新的鍵鼠組再用那個換給我

今天都5/5了一通電話都沒接到...

-------------------------------------
自己跑去問了,跟我說不要k320+m905就要繼續等....

從2/23等到現在了...71天

代理商跟我說羅技不出貨

羅技跟我說這是代理商的作業問題

我該找代理商麻煩還是找羅技麻煩
j14715 wrote:
我的代理商只有跟我說...(恕刪)


羅技打的電話來電顯示會顯示

+1 402 675 <-
奇怪電話記得要接歐

mx5500 其實跟mx3200鍵盤都有各小問題 f1-f12太小會卡鍵

最近送修了幾組回來給您參考,我經常送修-_-

底下均為不同的鍵盤組或滑鼠送修

mx 3200 -> k320+ m905
lx 700 -> k320+m950 (因為lx700本來就可以充電, 所以一定是m950 或mx5500)
mx3200 -> mx5500
lx 700 -> k320+m950
vx revolution -> 還不知道哪隻
mx3200 -> k320+m905

最近g19鍵盤偶爾會秀都..g19又只有一年保固...我送修g19不知道會不會有更高階新的給我...



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