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羅技給了我”震撼”的第一次!

小弟之前也是羅技愛用者
買了不少的滑鼠鍵盤
以前送修還都是送沒拆的良品回來
最近發現送修回來的良品
根本比我送去的滑鼠還舊不知道多少倍
再送一次,給我一個外表比較新的
但是......
我按一個月就左右鍵都壞(沒玩遊戲,電腦使用時間也超少)
就發誓不再動它的產品
esbbs wrote:
幾乎看完整篇討論,很多人都是聽說,聽說,聽說...(恕刪)



口碑不就是這樣來的嗎?

什麼事都要等到自己遇到才能講的話......

例子多的很

像是等你吃到瘦肉精再說肉農沒品....等你吃到塑化劑再說商人黑心...等你在路上被砍了再說治安差

雖然有可能會有人惡意抹黑,但是多數人的智慧會慢慢將事件導向事實



再來我過去也是羅技愛用者,品質可靠,且客服還在台灣還在的時候,服務一級棒沒話說

不過之後產品品質似乎慢慢沒那麼可靠了,東西是買來用的不是買來修(換)的

而且修回來的東西也用不久,之後就掰掰不聯絡
大大加油期待你的革命

愛在曖昧不明時最美 wrote:
其實....這位「客...(恕刪)

kurtlin1129 wrote:
真怪我不是來消毒的~...(恕刪)


老實說,我真的很不喜歡羅技的客服,中文的能力十分的差,溝通會讓人有很大的困擾,


更讓我傻眼的是.....從這短短的15頁中~

M905 這字眼至少出現了五次

,我壞掉的原因是滾輪失去功用,也是換一個全新得回來~


BTW,我現在比較好奇的是有哪家的客服不是外包的,保固內到府收送壞了換新的完全不會花到一毛錢的
兵敗如山倒~殘存亦歿路
我PC的滑鼠鍵盤也都是
看完之後我也決定不用羅技了
真的服務有問題
之前打過羅技客服專線,客服機械式回:過保不維修...
連轉給主管都或其他部門不行,所以除非你自己修,
不然羅技產品過保就是垃圾

最後我就改買微軟滑鼠了,目前在保固內更換了兩次新品
客服好的沒話說
(雖然微軟的滑鼠不好用)
話說我也都買羅技~真這樣~實在太心寒
羅技客服差...微軟還OK~(筆記...)
以前也都用羅技的

現在耐用度不佳,經常壞

還不如買微軟的

kirineye wrote:
滑鼠、鍵盤你們的使用...(恕刪)


其實大多數的消費者
要求的只是服務態度
品牌又怎麼樣?
還不都跟雜牌一樣是同一家代工出來的
如果服務沒比較好, 就沒有理由買了...

我支持樓主

如果每個人都要求永久保修的話,
那店家怎麼做生意~~

還虧你是客服經理咧~~

^^
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