瘋狂叔比 wrote:2 你的流程記的很清楚,應該是有用電話錄音吧? 不然記憶力也太驚人我今天為了G304打電話,回信也是"肯尼斯"專員只問我 PN SN碼,甚至沒有要求我拍照給他們看SN碼今天才發現原來郵遞區號已經從5碼改成6碼了我的想法是,我們的滑鼠是有線無線G系列的最低階,出保的太多專員已經懶得囉嗦,但因為公司規定還是要問一些問題--------------------我看有人分享出保升級成 G604 還有G903的,有沒有可能輪到我 -------------7/6 日 已經從白色G304 變成 黑色G304
小弟也來分享一下~~我買的是一般的無線鍵鼠組,滑鼠滾輪有點異常導致畫面會亂跳我是2021年買的,盒子上寫保固三年,我是我就mail了客服mail一來一往就是一直重複問說滑鼠有沒有灰塵、換一台電腦試試、更新一下驅動、提供異常影片最扯的是跟我說滑鼠保固一年已經過期了,我就再次拍了盒子上寫保固三年的照片過去然後就又開始要我測試接收器....不知道還要搞什麼花樣現在無線滑鼠也才三四百,在想是不是要放棄報修,因為很浪費時間買過羅技很多產品,這次見識到了原來羅技保固這麼兩光~~
f12508 wrote:現在無線滑鼠也才三四百,在想是不是要放棄報修,因為很浪費時間 羅技是不是就是賭消費者嫌麻煩放棄所以才把RMA搞得這麼複雜又漫長我兩千多的東西等了好幾個月這次被弄到以後再也不敢買羅技,寧願買雷蛇,希望那些護航的別再費力氣了,耐用實在就是不行....
真心建議羅技高價的產品不要買,羅技在台灣沒有保修中心,打0800是打去中國那邊的客服,必須聯繫中國那邊的保修,我問過台灣有沒有像中國那樣有可以直接送修的地點,當然沒有必須透過中國客服報修,而且很常被退件還要重送,打了好幾次0800搞了一個多禮拜,真心買買滑鼠鍵盤壞了買新的就算了,其他高價上千、上萬的千萬別在羅技買。不是不想幫羅技講話,在台灣賣東西也不弄個保固中心,不弄就算了也可找些合作的經銷商幫顧客進行換貨保修,人家起碼WD硬碟壞了還找的到授權合作的經銷商換硬碟,羅技的產品保修會搞得你不要不要的。
我在電競滑鼠設計代工的業界待過,自己也有一些疑惑,雖然自己的專業不是電子的部分,還是有打聽過一些說法。連點問題,電競系列特別容易有連點問題,似乎跟預壓的機構有關係,畢竟微動長期一直被壓著抑制回彈並不是微動原廠的設計值。這個在一般的滑鼠因為靜電或其他原因也有可能發生,有的廠家會用軟體驅動過濾掉。電競系列因為有高速連點的使用情景,並不能這樣做。因為使用者遊戲中的高速連點可能會被當雜訊過濾掉。反而變成你點了100下結果訊號只輸出了99下。這個問題似乎是為了按鍵零空行程跟按鍵手感做出的取捨,最想解決的一定是廠家自己,不是單純微動爛幾個字可以解釋。至少對我而言,羅技的滑鼠拆開一看他的結構設計就是下了重本的,要是為了costdown,完全可以省掉很多結構的設計,去比較下輕量電競鼠的結構就知道了。只是我還是覺得那裡怪怪的,這麼強的研發團隊,這些年這個問題真的無解???