我送修了一組mx3000，原因是滑鼠左鍵單擊會變成雙擊，怎麼設定怎麼調都沒有用
我有先打客服電話去詢問技術支援，客服小姐判定是硬體出問題，建議我送修至八德路快修中心
他說，我會有兩個選項。
第一個是更換新產品，但是因為mx3000己經停產，會更換成mx3200
第二個選項就是付費升級成其它產品
我把鍵盤滑鼠組帶過去之後，服務中心人員告訴我
mx3200缺貨，需要等到十月才會有貨，反正就是要我等就是了
後來我突然想到，那我補價差升級好了，總之我希望今天來一次就能搞定取貨
我告訴他我希望升級成 wave pro 或者是 mx5500，不知道要補多少的價差，希望他報價
結果他又跟我說我們並沒有付費升級這種服務，讓我覺得有點奇怪
因為客服專線跟我講有，網路上也告訴我很多人有升級的經驗，結果到了現場他卻跟我講沒有= =???
他叫我填單子留電話，然後他會反應給主管部門，我只好填單子，先拿了備品回家頂用
今天羅技客服來電了
他告知我mx3000己停產，他幫我升級成mx3200己經是免費升級了
如果還要升級成更高階的產品，是要支付費用
wave pro 補 1300 11月才能拿到貨
mx5500 補 2200 11月才能拿到貨
後來我不經意的問了一下保固的問題，客服的回答讓我覺得很不滿意
因為我的產品保固年限是到2009年的7月，因為我希望補差價升級產品
而產品需要等待三個月才能取貨，這點我能理解
但是我升級過後的產品保固，竟然也是延用舊產品的年限，意思是
如果我花1300升級成wave pro，我的保固就變成2009年7月+3個月 (產品等待的時間差) 到期
因為我爬過一些文章，我看到有人是用1400升級成mx5500。而且保固再加一年
怎麼報價給我的差距是這麼的大，我是不是被羅技客服部門的人坑了？
希望有送修經驗的版友們提供給我一些意見。
另外真的要抱怨一下，羅技的客服部門，0800-012-300轉6那隻專線永遠都不會有人接聽到底是怎樣
