更]羅技網頁申請保固後按鈕不見了？補後續

gigimmg

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樓主

2021-10-06 21:46

剛剛要報修G304發現點了申請保固後
就沒有按鈕下一步了...
這是什麼情況... 更]羅技網頁申請保固後按鈕不見了？補後續

最近忙沒去拿發票
想說直接回信看看結果還是不行
序號遮掉而已，回信的是羅技客服人員
至於原價屋貨源哪來我也不知道，反正原廠就說是國外的沒發票不給保就對了
然後最近太懶，因為要親自過去需要騎30分鐘....

更]羅技網頁申請保固後按鈕不見了？補後續

2021-10-06 21:46 發佈

文章關鍵字羅技網頁按鈕

leoliou

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2樓

2021-10-06 22:59

改用機器人應該也能回報取得票證號碼
我上回就不小心申請了2個

巴龜

巴龜
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3樓

2021-10-06 23:15

gigimmg wrote:
剛剛要報修G304發(恕刪)

羅技報修直接打電話比較快
我從2012年到現在每隻羅技滑鼠都是打電話報修

gigimmg

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樓主

2021-10-07 18:09

更新一下
在原價屋買的滑鼠報序號給官方
官方說序號顯示為國外序號要求要發票
好奇問一下請問一下國外是哪一國的我好棍一下怎麼回事
就一直跳真要發票而已....跟他說台灣買的也沒用

巴龜 wrote:
羅技報修直接打電話比較快
我從2012年到現在每隻羅技滑鼠都是打電話報修

感恩已經打了

jar4812

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5樓

2021-10-07 19:49

gigimmg wrote:
在原價屋買的滑鼠報序號給官方
官方說序號顯示為國外序號要求要發票(恕刪)

那就回原價屋阿,
可能是原價屋由國外進口了一批不知放了幾年的庫存貨，
因此台灣羅技無法確認保固時間，才需要以發票做為購買時間憑證。

咕小毛

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6樓

2021-10-07 20:47

gigimmg wrote:
官方說序號顯示為國外序號要求要發票

有版友分享親身經驗（且我也私訊確認過），在『非台灣』買的產品確實有機會可以報修成功。

畢竟台灣羅技代理商似乎只專門負責『販售』，報修的服務都在『海外』。

再者，我高度相信客服端無法分辨出『S/N碼』是否在台灣或者『大陸/香港』。
除非您手上的產品有分『版本』！像『G304』+『G305』其實是同產品，G304就是我們亞洲版，而G305似乎就是歐美版。

簡單來說，若您拿G305的『S/N碼』去申請報修，客服端就很容易發現異樣。
反觀，若您拿『香港或大陸』購買的G304去報修，客服端不會發現差異。

試想，您出保來的新品不也是從『香港或大陸』寄來的嗎？

∠(¯¯¯▽¯¯¯)：請務必抽空評分5分，讓我充滿『滿滿的虛榮感』，感謝萬分！

gigimmg

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樓主

2021-10-07 21:24

其實哪裡出來無所謂東西能用就行，客服說國外產品有點訝異
因為不保固除非拿出購買證明
只是發票沒留這麼久，晚間還跟原價屋要了出貨證明
不過除了要報何時購買之外去拿出貨證明還要帶滑鼠去才給

羅技的東西真的是買一送一
從G102到G304
至少都RMA一次以上...

leoliou

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8樓

2021-10-07 21:44

gigimmg wrote:
其實哪裡出來無所謂東西能用就行，客服說國外產品有點訝異
因為不保固除非拿出購買證明
只是發票沒留這麼久，晚間還跟原價屋要了出貨證明
不過除了要報何時購買之外去拿出貨證明還要帶滑鼠去才給

羅技的東西真的是買一送一
從G102到G304
至少都RMA一次以上...

羅技產品我拿到後都馬上拍照上傳註冊
因為一定用的到(1年保產品基本不碰) 笑到噴淚

最近RMA第2支G604了,微動越來越爛,半年一換
等過保後再一併處理

咕小毛

咕小毛
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9樓

2021-10-08 3:51

gigimmg wrote:
客服說國外產品有點訝異
因為不保固除非拿出購買證明
只是發票沒留這麼久，晚間還跟原價屋要了出貨證明
不過除了要報何時購買之外去拿出貨證明還要帶滑鼠去才給

話說，原價屋有在賣『羅技水貨』？

∠(¯¯¯▽¯¯¯)：請務必抽空評分5分，讓我充滿『滿滿的虛榮感』，感謝萬分！

gigimmg

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樓主

2021-10-08 8:01

咕小毛 wrote:
gigimmg wrote:
客服說國外產品有點訝異
因為不保固除非拿出購買證明
只是發票沒留這麼久，晚間還跟原價屋要了出貨證明
不過除了要報何時購買之外去拿出貨證明還要帶滑鼠去才給

話說，原價屋有在賣『羅技水貨』？

報序號SN PN客服查詢後說是國外產品要求發票才給保固
不然無法出保固
跟他盧了久同事都在笑，問他國外是哪國的好跟原價屋說
他一直跳針無法看到但序號就是國外產品