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請問羅技的保固問題 !!!

ke565540

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樓主

2019-06-05 0:58

我於108/02/19再順發購買了G403，一開始用還好，最近一個月滾輪亂飄(我往下滾畫面可能往上)，上網看好像滿多人都會這樣，所以就拿去送修了
於今天108/06/04(連同盒子)拿去順發送修，店員幫我測試也確認滾輪有問題但他也發現滑鼠上的序號跟盒子上的序號對不上 !!!!
店員雖然還是幫我送修了，但這樣的話羅技會如何處理 ?
還是我應該要考慮要換甚麼滑鼠了 ?

請問羅技的保固問題 !!!

2019-06-05 0:58 發佈

文章關鍵字羅技保固問題

dstjason

dstjason
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2樓

2019-06-05 6:42

別擔心正常的~盒子上的序號是跟滑鼠上的不同,以滑鼠上的序號為主!

劊客

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3樓

2019-06-05 9:34

dstjason wrote:
別擔心正常的~盒子...(恕刪)

還有這樣子的，第一次聽過。

dstjason

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4樓

2019-06-05 13:29

劊客 wrote:
還有這樣子的，第一...(恕刪)

沒聽過不代表沒有^^ ,下次若有購買羅技滑鼠時您再注意一下吧!盒子上的序號只是裝飾用的.

dstjason

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5樓

2019-06-05 14:01

劊客 wrote:
還有這樣子的，第一...(恕刪)

有圖有真相~ 剛好買了新滑鼠拍個開箱照證明給您看~滑鼠序號後面有遮掉,不過看前面就知道跟外盒是不同了.

劊客

劊客
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6樓

2019-06-05 15:40

dstjason wrote:
有圖有真相~ 剛好...(恕刪)

感謝您，長知識了，不知裡面序號不一樣有何作用？報修時應該是報滑鼠上標示的序號對吧！

fc9871

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7樓

2019-06-05 19:51

依我保固內報修不下數十次，都直接到羅技官網報修

先寫信到客服說明故障原因

然後客服回信會有兩個回覆

1.請您再依他們操作方式操作一次

2.直接要你滑鼠還是鍵盤的序號(不用盒子)

然後他們會查詢您買的商品是否有在保固內，然後就直接免費幫你換一組新的商品回來

夏天去海邊

夏天去海邊
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8樓

2019-06-05 22:48

我自己買滑鼠G603都修了3次了~~~

最近保固要到了因該要再修第4次

巴龜

巴龜
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9樓

2019-06-05 23:03

ke565540 wrote:
我於108/02/19...(恕刪)

以滑鼠上P/N碼為主
然後報修自己打給羅技比較省事
客服上會跟你要的也是滑鼠上的P/N碼
羅技會叫你把滑鼠自行報廢處理拍照回傳給客服，然後直接寄一個新的給你
以我報修n次的經驗從打電話到收到新滑鼠最快三天即可拿到
除了有次剛好卡到年假要等過完年開工後才會寄出

ke565540

ke565540
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樓主

2019-06-05 23:52

長知識了，感謝各位熱情網友，瞬間心情放鬆了

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