關於羅技鍵盤保固，泡水銷毀的問題

j808010

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樓主

2016-07-12 10:12

小弟剛買了一隻K270幾個禮拜
可是發現在玩LOL或是平常操作
都會有按壓後要等個3~5秒才會有反應
也照客服指示更換電池安裝驅動
結果還是沒用
所以提供更換服務

但是其中要求把鍵盤泡水後回傳照片

然後回傳照片才會寄出新鍵盤(要等一到兩周)

我的問題是
這麼大一隻鍵盤
我們家沒有浴缸、沒有大水桶
那要泡哪裡?(馬桶?洗手台?)

通常中間都要等這麼久嗎?
這樣空窗期根本沒有東西可以使用

請問羅技有提供實體店面
直接更換的嗎?

2016-07-12 10:12 發佈

文章關鍵字羅技鍵盤問題

chweng

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2樓

2016-07-12 10:44

j808010 wrote:
我的問題是
這麼大一隻鍵盤
我們家沒有浴缸、沒有大水桶
那要泡哪裡?(馬桶?洗手台?)

就把洗手台的水放滿，然後鍵盤做半身浴，拍張鍵盤泡澡的照片回傳應該就可以了，你可以在回傳的信件中問客服這樣可不可以。

等一~二週應該是沒錯，因為在下最近也RMA G400S，結果小升級成G402，已經一星期多了，RMA流程也審核過關，現在還沒收到。

simon945168

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3樓

2016-07-12 10:46

水溝的話應該也可以吧，夠大空間可以泡水

魅小影

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4樓

2016-07-12 11:12

j808010 wrote:
小弟剛買了一隻K270...(恕刪)

羅技更換我遇過最快的不用1週但平均1-2週沒錯也是有3-4週的

可以找朋友借一下鍵盤有2隻以上的人應該不少才對

tallchin

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5樓

2016-07-12 11:39

可以請問一下為什麼羅技要泡水後才願意換新?

泡水不會算是人為而不保固嗎?

gregji121

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6樓

2016-07-12 11:51

泡水是要做甚麼...把鍵盤弄壞?

j808010 wrote:
小弟剛買了一隻K270...(恕刪)

Almaorzcc

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7樓

2016-07-12 12:00

gregji121 wrote:
隻K270幾個禮拜
可是發現在玩

因為他們會直接賠新的

所以要確定你不是謊報是真的反正他們也不打算回收

之前換過滑鼠他免費寄給我一個

算是有良心的公司

roger201413

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8樓

2016-07-12 13:05

Almaorzcc wrote:
因為他們會直接賠新...(恕刪)

省去維修可以減少很多人力成本
一個維修人員至少2萬起跳
跟一隻頂級滑鼠售價5千實際成本大量生產可能更低
當然精簡人力

playwork

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9樓

2016-07-12 13:23

j808010 wrote:
小弟剛買了一隻K270...(恕刪)

用榔頭砸一下就好了啊??

j808010

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樓主

2016-07-12 13:57

playwork wrote:
用榔頭砸一下就好了啊??

等一下不小心把自己弄受傷
得不償失
還是泡水好了