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羅技維修有點誇張。

我今年三月多買一組羅技MK235
四月開始卡
五月整個滾輪壞掉會亂跑
我今天打給客服
是大陸人,把我掛電話
又重新打給他一次
還不耐煩的
然後要我先損毀我的鍵盤跟滑鼠
他們會寄另一個過來給我
我覺得這樣不是很怪?
我跟客服說我可以把我的鍵盤滑鼠寄過去給你,但我不損毀。
萬一我真的損毀了,那他說是我自己惡意損毀,我不就要自己賠了?
雖然沒多少錢,但是我只是覺得羅技真的很誇張
而且客服還嗆人,我們中國都這樣你一個台灣人就有問題?
那我沒辦法幫你 然後掛了電話
靠!這是三小!!
我只能說羅技真的太誇張了,我再來絕對不會買羅技的產品了!!!
2016-05-24 22:59 發佈
文章關鍵字 羅技維修

senev2003 wrote:
我今年三月多買一組羅...(恕刪)


簡單講就是要一個新的滑鼠給你,但你卻不要感覺是來找碴的.....
他就真的會賠你一組啊,我上個月他也是叫我銷毀然後拍照寄照片給他,搞清楚狀況再來罵吧
之前還沒要求破壞圖
只要報修
就直接寄新品給你

我感覺保固也是被玩壞了
一定有人會鑽漏洞
東西沒壞也報修
羅技也很乾脆
新品直接寄出

他要求產品泡水或者電線剪斷
確認無法使用
在寄新品給你
這很正常吧


senev2003 wrote:
我今年三月多買一組羅...(恕刪)
senev2003 wrote:我今年三月多買一組羅技MK235 四月開

我覺得你這種人很難伺候,羅技擺明了就是不回收舊品,直接換新品給你,為了防止有心人鑽漏洞玩保固,才要你自行銷毀。

這可說是雙贏,羅技省下回收的物流費,使用者不用花時間打包、聯絡快遞和等待取貨。再說了,交由消費者銷毀還是有很大的模糊空間,刻意弄得可以事後恢復的大有人在啊
但我覺得羅技應該要先發個email當證明吧,不然我也怕啊。
口頭承諾萬一不認怎麼辦?
基本上,大公司為了節省人事成本都將客服移往大陸,因為工資便宜,我上次無線鍵盤接收器壞了,也是大對岸客服人員服務的,他很阿莎力的幫我寄了一個新的來,但我收到已是兩週後,因為是從黑龍江寄來地\
我報修了兩隻 除了口音的問題有點討厭
其他都沒問題啊 對方也很乾脆的送新的來
有必要弄得那麼複雜嗎
我報修了兩隻 除了口音的問題有點討厭
其他都沒問題啊 對方也很乾脆的送新的來
有必要弄得那麼複雜嗎
羅技現在態度就是不收回去舊的

要你直接把舊的直接破壞,他寄新的給你

為了就是防止有人鑽漏洞,直接變兩隻

(還是你希望把你滑鼠收回去拿去維修修個1個月才還你?)

senev2003 wrote:
萬一我真的損毀了,那他說是我自己惡意損毀,我不就要自己賠了?

你覺得一個那麼大家的公司會為了省一個滑鼠這樣搞你嗎?
(如果你不安心,找隻可以電話錄音的手機錄下來不就得了)

如果真的有這樣的情形,你再來罵羅技我看大家應該都會跟你一樣一起罵




另外其實這樣的保固政策要玩其實也很好鑽漏洞,算是佛心來著的保固了,真的(我就不說出來了)
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