微軟的滑鼠如何送修?

winjr

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樓主

2007-12-29 7:20

型號是舒適鯊3000, 中間滾輪不聽使喚 orz

要上不上要下不下, 還會卡住, 一直抖動

重灌了driver也沒用

剛剛上了微軟網站查詢,也找不到如何送修...

好心人教我一下吧

感謝!!

2007-12-29 7:20 發佈

文章關鍵字微軟滑鼠

clarinet2055

clarinet2055
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2樓

2007-12-29 8:30

如果是保固內，打電話到微軟客服專線，產品停產或無法修復，他們會免費換一支新的給你，如果過保固，滑鼠本來就有點算是耗材，再買一支新的吧

！
另外，想提醒你的是：發票丟了是正常的，微軟有提供保固期限的算法，對消費者真的很有保障，我的滑鼠快三年了，但算保固時間仍然有效，他們就二話不說送一支新的給我囉！

真是太爽囉！服務人員態度也不錯，你可以打以下網頁的可客服專線：

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

祝你可以修好或更換一支新的滑鼠！

t0236880

t0236880
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22分

3樓

2007-12-29 14:37

送過一支閃靈鯊5000!

沒過保的話!!
直接寄到微軟客服就好了!!

台灣微軟客服部
地址: 台北市 110 信義區松仁路 7 號 8 樓
電話: (02)3725-3888
傳真: (02)3725-3999
客服專線: (02)6626-3366

記得附上住址,聯絡電話還有故障問題!!

尤其是電話!他會打來確認一下!(通常3~4天左右!!)

我接到第2通就說他不想修了.....

直接換一支新的閃靈鯊!

BluBlu

BluBlu
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4樓

2007-12-31 17:02

台灣微軟客服中心 : 台北市信義區松仁路 7 號 8 樓

把滑鼠送或者寄到上列地址,
附上故障狀況陳述與聯絡方式及收件地址,
通常會在一週以內會寄一組全新的給你,

有任何問題請洽客服專線:
(02)6626-3366

id3883

id3883
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2分

5樓

2008-01-01 14:36

上次送修一隻雷霸鯊6000，等了3個星期...
而且寄去1個禮拜才來電詢問...

不過也是寄了一隻新的來！

sony8591

sony8591
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0分

6樓

2008-01-01 15:28

台灣微軟客服中心 : 台北市信義區松仁路 7 號 8 樓
請板大直接把滑鼠寄到那邊請微軟幫您修吧

RaySoul

RaySoul
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27分

7樓

2009-02-17 4:30

想問一下
我的IE3.0要送修
如果保固內送修但是發票或是收據遺失，要如何算

syntech

syntech
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991分

8樓

2009-02-17 8:40

撥通電話過去,
客服會教你怎麼看保固,
背後貼紙或序號有出廠年月.
如沒發票就是依出廠年月算起,