爛羅技...爛維修...爛客服...之MK520

xup6ru8u4
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樓主

2013-07-26 9:12

100年2月13買了羅技鍵盤滑鼠mk520~雖然才1590元~~品質真的是爛透了
101年7月滑鼠左鍵開使"持續按壓(壓了彈不回來)"
102年7月3號~再送修給羅技
這次因為滑鼠不知道省電裝置壞了還怎樣，裝了電池用了4-5天就沒電了
結果一直到7月26到現在還沒消息
打電話給客服~一律都是官方回達"我會盡快通知維修中心寄給你"，到現在18個工作天了還沒有寄回給我

品質，維修，客服..真的是有待加強

下一個產品我不會再買羅技了...爛透了

購買日期

爛羅技...爛維修...爛客服...之MK520

第一次微修送回的單據

爛羅技...爛維修...爛客服...之MK520

第二次微修快遞收貨單據

爛羅技...爛維修...爛客服...之MK520

2013-07-26 9:12 發佈

文章關鍵字羅技爛客服 MK520

憂鬱狐狸

憂鬱狐狸
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2樓

2013-07-26 11:46

羅技作業流程不就是這樣嗎?

小弟也送修過M705滑鼠
來來回回也差不多一個月
一開始客服也有說能要兩三個星期的工作天
而且又是到府收送

回來是直接換一個全新包裝的滑鼠

如果抱怨的是送修時間太長
那建議樓主可以找一間有快換的品牌

slash410

slash410
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3樓

2013-07-26 11:55

我的MK520也是保固中壞了..(有時會自己點左鍵...)

記得是貨運自己來收件

隔了三個禮拜才寄回來

jasonleu

jasonleu
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4樓

2013-07-26 17:24

我也不會再買羅技的東西
鍵盤按鍵卡卡,滑鼠按件壽命短
品質跟以前差很多,價格卻也沒便宜多少

server791102

server791102
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5樓

2014-11-03 3:56

我是MK520使用者
我是覺得滑鼠設計似乎有問題
我是滾輪會出現按了沒動作的問題
第一次我也送修，那時後似乎剛好要生產MK520R
問我要不要只換鍵盤就好
只換鍵盤換新型號，整組都換就是換庫存

換新後還是有時候會有問題
我就電源關掉滑鼠反過來用力敲個幾下就好了
不然就自己螺絲拆開看是什麼問題

其實大概也就像小朋友的小實驗一樣

ultrafd

ultrafd
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6樓

2015-11-17 14:04

上面這一位大大真的是太強了～～～

我最近用了三年多mk520內的滑鼠(m310)，也是遇到滾輪鍵按下去不靈敏的問題
要很大力按才有反應

剛剛看到這一個文章，我真的把滑鼠倒過來敲一下
居然就恢復正常了

@@

羅技我真的是猜不透你呀～～

xup6ru8u4 wrote:
100年2月13買...(恕刪)

揚建華

揚建華
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7樓

2016-04-29 16:40

換新品可以換到半個月，這種公司也算是滿屌的! 我這幾天也是壞掉一個滑鼠(1月份買的4月份就怪怪的)，26日說處理好，回覆如下
我們已確認您的照片資料, 並已為您申請替換產品將透過快遞寄送您，寄到29日還沒送到我手上，到底是哪家快遞公司，這麼爛的服務品質，現在網購都24小時到貨了，你就算保固換新品，可以換到半個月，真想請問羅技，客戶買滑鼠，壞掉了，還要客戶整隻滑鼠拆開，弄到完全壞，還要寄照片給你們，結果要等半個月才能收到替換產品，期間沒有備品可以使用，意思是這期間要自掏腰包再買一支滑鼠，還是這期間要客戶都別用電腦，真TMD莫名其妙的爛公司，爛機制，換新品有屁用，奇摩子都被你們客服處理態度搞爛了，我以後也不會買你們這爛公司的產品

阿吉辣站起來

阿吉辣站起來
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8樓

2016-04-30 22:28

xup6ru8u4 wrote:
100年2月13買...(恕刪)

我的M705也是左鍵連點

寄信給客服回的慢就算了回覆內容一直鬼打牆

要我自己確認軟體、硬體有沒有設定好

最後我不爽直接自己拔開滑鼠修理微動開關

現在我的M705又壞了這次被我摔爛

又不知道要不要繼續買羅技的