• 3

微軟滑鼠滾輪脫膠調查

前陣子~~我家的微軟 無線行動滑鼠 6000 中間的滾輪脫膠了
變的黏黏的滾不動~~橡膠好像也硬轉到變形
送修微軟後一點訊息也沒有
上網看看有人說要修14天~~看來無滑鼠的日子有得等了
貼一下微軟的回文(星期一問的~~上星期送修的):
---------------------------------------------------
您好:
  已收到您所寄出的產品目前正在處理中,預計您將於下星期收到更換的產品,除了交寄延遲或是缺貨更換替代品的狀況,將不再有任何電話通知.若您於下星期五前未能收到產品,請再與客服中心連繫,我們將為您查詢寄送進度.

敬請參考上述資訊,希望能對您有所幫助,若有內文不清楚或需要進一步協助者,為了確保我們能收到您的相關資訊,請不要修改您的郵件主旨!請您直接回覆本郵件,或請您於上班時間來電台灣微軟客戶服務中心,服務專線(市話) 0800-008-833 (手機) 02-2999-8833(服務時間:週一至週五,上午09:00至下午18:00)。

---------------------------------------------------

後來發現原來微軟的滑鼠脫膠的問題還真少~~有大大說兩年剛剛好會自爆
我的也是兩年剛剛好~~~
不知道有沒有其他人也是這樣~~~統計一下~~~
讓要買的人參考參考~~
本來說是藍光才買的~看來下次要考慮羅技的看看
2011-06-02 10:28 發佈
我的是行動儲存滑鼠8000,也是有滾輪脫膠黏黏的情況,且還斷裂,看來我也要來聯絡一下微軟了,保固三年也差不多是兩年就已有這問題~
不會吧!
我的6000再過3個月就2年了,
準備自爆了嗎?
是說前陣子有點卡卡的,
本來準備送修,
後來又突然好了,
沒理由送修了。
我有一個8000的~~
買了2年多~~~
滾輪部份早已經出現問題~~
我看三年就會壞了吧~~~
楊公說:地靈改變心生命,生基求的富貴興...
手上的藍光鼠5000 現在還很正常~看起來沒有脫膠的跡象~
用久了會脫膠 是因為溫度過高嗎?
不是溫度過高~~好像是自然的脫膠
看來應該是膠的問題
滑鼠寄回來了~~現在正在測試中
最近天氣比較熱
如果是溫度會脫膠的話~~最近應該可以發現
不過現在看來好像不是很多案例
難道剛好買到機王
我2010年3月買的微軟無線行動滑鼠6000,現在中間的滾輪也有脫膠情形,看來是要送修了。
原來這個不是只有我遇到.....
而且我現在才知道可以送修耶~!!
只是這要送到那裡修呢?

我的滑鼠是4000.....
中間滾輪也是脫膠了
後來就整個膠皮斷裂
我也就一直用到現在了~!!!

原來這是每個人都會遇到的問題啊
我還傻傻的以為是我自己使用習慣不好
我也遇到了,我的是蠻頭鯊6000,用快三年,最糟糕的是,當時買的時候就庫存了一段時間,以致於出廠時間已超過保固期,對於一支兩千多元的滑鼠,真是無言啊

打電話去微軟,說只要購買證明就可以,問題是,兩三年前的滑鼠發票要去哪裡找啊? 當初有沒有開發票都是個問題了......

有沒有替代方案呢? 我在想是不是有什麼低價位的滑鼠可以做器官移植?
以下是微軟的回信,看來微軟並不保固滾輪橡膠脫落問題,那保固三年是要保固什麼?

親愛的微軟客戶 您好:

感謝您連繫台灣微軟客服中心,敝姓王,很高興能夠為您服務。關於您詢問事項:無線行動滑鼠 6000滾輪橡膠問題一事,由於微軟硬體產品為「有限瑕疵擔保」保固,滾輪橡膠脫落問題,未包含在「有限瑕疵擔保」所涵蓋之範圍內,故無法提供產品更換服務予您,非常感謝您對微軟產品的支持,如您覺得微軟硬體產品合您使用,敬請洽詢各經銷門市選購其它款式產品,若有造成不便,敬請見諒。提供您以下的網頁說明訊息敬請參閱。

專屬微軟硬體產品客戶的保固服務

http://www.microsoft.com/hardware/zh-tw/support/hardware-warranty

敬請參考上述資訊,希望能對您有所幫助,若有內文不清楚或需要進一步協助者,為了確保我們能收到您的相關資訊,請不要修改您的郵件主旨!請您直接回覆本郵件,或請您於上班時間來電台灣微軟客戶服務中心,服務專線(市話) 0800-008-833 (手機) 02-2999-8833(服務時間:週一至週五,上午09:00至下午18:00)。

再次感謝您的支持與愛護,同時對我們的服務感到滿意。

敬祝:
        順心!
王翔盈 Willow Wang

台灣微軟客戶服務中心

免費客服專線 : 0800-00-88-33

客戶服務專線 : (02) 2999-8833

客戶服務傳真 : 0800-00-88-33 按7

微軟線上客服 : http://support.microsoft.com/gp/msservice/zh-tw 

台灣微軟網址 : http://www.microsoft.com/zh/tw/

  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?