千尋盒子獲取視頻失敗

12分

樓主

2017-04-12 20:55

這幾天打開千尋盒子電影頻道都顯示“獲取視頻失敗”。
請問有網友相同狀況嗎？
我該如何處理才能解決這個問題呢？（除了申請第四台）

2017-04-12 20:55 發佈

文章關鍵字千尋盒子視頻

nwcs

5972分

2樓

2017-04-13 10:17

千尋盒子幾代?可到官網看看是否需要更新.

12分

樓主

2017-04-13 14:50

千尋盒子3，電影，音樂，電視劇，綜藝，動漫都無法觀看。
但是專題，歷史可以看。
發生問題之前已更新至最後版。前幾天開機才開始不能看。
官方建議我試試將機子還原。（目前我還沒還原）

nwcs

5972分

4樓

2017-04-13 16:15

確認網速超過10 Mbps,可以的話,在設定中關閉wifi,改用有線網路.
我會先看youtube或裝影視千尋apk..等3方app來測試是機子問題還是網路問題.
也可到官網下載apk重裝或重置系統,再不行只能送修或刷機

nung1020 wrote:
千尋盒子3，電影，音...(恕刪)

0分

5樓

2017-04-13 19:51

我也是第3代...這幾天也是一直顯示獲取數據失敗
目前版本是最新的，
先像上面的大大說的..安裝第三方APK或重置試看看好了

1分

6樓

2017-07-29 8:14

我試成功了，不過收藏歷史都得重來

千尋盒子 獲取視頻失敗