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【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!

xdjustice
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841樓

2016-01-11 2:25

您好

我當初是購買 netTV3 dual 跟 nettv3 on tv

原本看得好好最近突然 nettv3 on tv 連上後一直跳藍頻沒有畫面

nettv3 on tv 我有送修過一次

且我透過pc是可以觀看 nettv3 dual 的不過訊號相當的差
畫面的下緣有綠色雜訊

是兩台都出問題嗎?

麻煩解查謝謝

UPMOST Service
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樓主

2016-01-11 10:34

xdjustice wrote:
您好我當初是購買 netTV3...(恕刪)

您好.

請將netTV3 on TV重置(Reset)試看看
如還有問題,有可能是變壓器問題,
不過這點還是必須檢測才會知道問題
謝謝

dio5000

dio5000
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843樓

2016-01-13 0:24

請問ATV304 除了主畫面字體有強化之外
其他程式字都很小(已經調最大)
是否有其他方法改善?

0972045451
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844樓

2016-01-13 9:36

Nettv4 pro 看電視會停頓一下
我手機是htc m9 安卓版本6.0
不知道是否是安卓版本太新導致電視看起來鈍鈍的
之前還在安卓5.1還不會這樣停頓
可否請工程師解決一下

UPMOST Service
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樓主

2016-01-13 15:22

0972045451 wrote:
Nettv4 pro...(恕刪)

您好.

問題已反應工程師

謝謝

UPMOST Service
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樓主

2016-01-13 16:10

dio5000 wrote:
請問ATV304 ...(恕刪)

您好.
ATV304目前無法再加大字體的顯示大小，相關建議已轉達,謝謝

0972045451
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847樓

2016-01-13 17:00

可以反應工程師可以讓程式跟app可以選TV1 TV2選項嗎？

viv759

viv759
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848樓

2016-01-14 2:51

ALLcast傳輸棒的問題
01..前幾天買了allcast傳輸棒，android跟ios系統上的表現都還不錯，
以Asap搭配折扣價899元，雖然搭配紅米note3G使用上遇到頗多問題但也都一一克服了，
以這價位來論的確物超所值，

.
02..但是當搭配筆電(msi GE60)
卻無法投影

.
03..
這筆電原先就搭配win8.1(目前升級為win10)
使用前也確認已切換為Miracast，
顯示卡驅動程式已經更新到最新，

電視螢幕本也顯示連接中
.
04..最後就失敗了
電視螢幕黑了一下，就回到原先為連結的狀態

最後就顯示連線失敗，
..
請問是什麼問題呢

UPMOST Service
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樓主

2016-01-14 10:29

0972045451 wrote:
可以反應工程師可...(恕刪)

您好.

請用電腦版確認netTV4 Pro韌體是否為V1.0.4..點我
部份客戶遇到線路佔用無法登入,是韌體未更新到最新版本

而手機及電腦版應用程式, 亦更新至最新版本

謝謝

UPMOST Service
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樓主

2016-01-14 10:39

viv759 wrote:
ALLcast傳輸...(恕刪)

您好.

筆電是否在Win8.1時原生就有支援Miracast
因為舊筆電不是升級作業系統就會有Miracast
還是要硬體及驅動支援

如確認筆電原生就支援Miracast
請您PM大名電話,謝謝

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