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【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!

UPMOST Service wrote:
您好.1.請將網路...(恕刪)

到底怎樣用,一整天了都不回,更新韌體只出現更新失敗,這麼差勁已經讓我打消換nettv4 pro的念頭
使用nettv2,已更新過,但用iphone無法連線?謝謝
使用nettv2,已更新過,但用iphone無法連線?謝謝
我使用nettv2,

已經更新電視盒軟體,但是,如下圖,
圖1


第一:明明2015年更新,可是版本,日期還是2011年,這樣對嗎?是沒更新成功呢?

我用筆電再次測試一次,
我的筆電winXP nettv2軟體(2015年版),家用區網內,可以連上電視盒!
同樣筆電winXP nettv2軟體,拿到便利商店wifi,連回家中電視盒,
出現下圖:
圖2


第二:廠商的伺服器,【網外】網路無法連線,導致斷訊!是這樣嗎?

我的android 手機,使用最新1.9版本,目前日期5/5,家用區域wifi 或是戶外3G 也是無法連線的。

請問是伺服器的問題嗎?

第三:【電視盒】的網路線與【電腦】直接連,我也是如此更新的,
更新完後,還是版本還是圖1,請問哪裡出問題了?

-----------------------------------------------------------------
更正:第三點:剛才測試,電腦與電視盒,網路線【直接】連線更新後,

竟然,手機3g 可以連上電視盒了!

電腦的部分,我先設定一個固定IP,192.168.1.101

這樣電腦軟體nettv2 就能開啟,執行更新了!

前幾次,都用區域網路更新,不知道是不是這樣,才無法網外連線!

a1932 wrote:
我使用nettv2...(恕刪)

如果伺服器有問題不能連
你另外可以用連外IP來連線進來,但是要用WAN IP才行
如果不會開port,那就先用DMZ把電視盒IP開出來測試看看

不清楚192.168.1.198 這是不是你電視盒的區網IP
如果是就設定為DMZ吧!!

應該明後2天小弟會收到新的netTV4 Mobile 有另外加配件
搭配以前的錄影機應該可以答到2人登入一個看類比另一個看AV端子(其實類比電視)
就只差錄影機遙控器配對能不能成功...

h1975641209 wrote:
已去電詢問客服解決...(恕刪)


您好.

因為個別網路狀態可能不一
一般AV Port設定建議
5000. 5001或 80

mike6314 wrote:
電腦跟nettv ...(恕刪)


您好.
設定->系統設定
可以更改介面語言為繁體中文

vmail5 wrote:
到底怎樣用,一整天...(恕刪)


您好.

請確認您升級方式是直接以網路線連接
netTV2與電腦(非使用區網或遠端登入),
然後電腦利用應用程式(觀看的程式)登入後進行升級

照下載的PDF說明檔操作升級韌體,
還是無法成功升級成功,會建議PM
大名電話,請客服直接協助您,謝謝

wenga wrote:
使用nettv2,...(恕刪)


您好.

iOS版的更新,因蘋果審核app上架速度較久
約要2星期,故目前正在等蘋果審核通過
APPstore才會上架

a1932 wrote:
我使用nettv2...(恕刪)


您好.

1.更新步驟需按照下載後的PDF檔,直接以網路線連接netTV2與電腦進行更新
2.韌體只需看版本,不用看日期
3.一般會建議更新後,重置機子並重新設定一次網路型態

您目前區網及外網是否都能正常連線?
另外電腦設定固定IP連線更新後,更新完畢需將電腦設定回原本自動抓取IP的設定
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