【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務! (第50頁)

h1975641209

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491樓

2015-04-19 18:59

今天買了nettv4雙工機
設定很久才只能在區域網內收看
不知哪邊有問題？（ap是tp link)
另外要如何讓2人同時登入？
謝謝

小阿民

小阿民
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828分

492樓

2015-04-19 22:45

h1975641209 wrote:
今天買了nettv4...(恕刪)

應該是PORT沒開起來!!

h1975641209

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493樓

2015-04-20 0:20

我有設指定ip和DMZ
還要設啥嗎？
謝謝

小阿民 wrote:
應該是PORT沒開...(恕刪)

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樓主

2015-04-20 15:41

h1975641209 wrote:
今天買了nettv4...(恕刪)

您好.

您的狀況應該是分享器無法對外穿透,
請設定分享器DMZ,將netTV4 虛擬IP指定到對外IP,
如還是無法成功,您可利用電腦,執行Easysetup,
啟動"遠端協助功能",客服工程師遠端可協助您
設定,謝謝

h1975641209

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495樓

2015-04-20 15:53

終於搞定
趁著中午休息回去弄(早上有先問過客服)
這才知道
我是數位電視寬頻再接分享器
所以連數位電視寬蘋也要設定

不過有點小抱怨...貴公司客服只能非假日,中午又有午休
像我們這種要上班的人怎辦???
中午休到1330...我1323撥去也說要等1330....唉

UPMOST Service wrote:
您好.您的狀況應該...(恕刪)

chengjc

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496樓

2015-04-20 16:06

小弟在外，家中安裝了一台nettv3 dual，一直工作愉快，
但是今天早上的地震，好像震出問題了，
現在已經連不上了，然後整個nettv程式畫面變成是藍屏，
不管選擇D1還是H-D1，流量都只有40k左右，
請問是硬體出問題了？
還是只是設定上的問題？？
韌體是1.70。軟體是1141，謝謝

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樓主

2015-04-20 17:44

chengjc wrote:
小弟在外，家中安裝...(恕刪)

您好.

請問是否有將netTV3 Dual機子斷電重開?

chengjc

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498樓

2015-04-20 18:21

有，重開了兩三次，還是一樣哩

不管pc，NB，iphone都一樣

chengjc

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499樓

2015-04-22 9:38

我現在人還在外面尚未回家處理，
若是nettv3 dual出現藍屏，也已經重新開機過還是一樣，
請問大概是哪裡出了問題？
該不會是地震把主機板震壞了吧？？

UPMOST Service wrote:
您好.請問是否有將netTV3...(恕刪)

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樓主

2015-04-22 15:42

chengjc wrote:
我現在人還在外面尚...(恕刪)

您好.
Reset重置,重新設定
並將所有線路重新連接試看看

如還是一樣問題,
不排除是本體或變壓器問題
建議送回原廠檢測