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【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!

grass7boy wrote:
好吧浮起來一下…之前...(恕刪)


這就是我之前反映
根本就是 APP 問題

把 APP 的資料全部刪除(包含 data, cache)
然後重新安裝一次就好了...

建議 NET 顯示綠燈的人可以試試看
我之前也是 NET 顯示綠燈
2隻手機(內網都OK,外網登入)有1隻登入成功另1隻登入失敗
後來把登入失敗的那隻 APP 資料全部清空然後重新安裝就好了

簡單來說
只要機器重新設定過
手機的APP有很大的機率需要重新安裝一次...
本人反指標超重,請勿跟單或對做,謝謝。

horse7 wrote:
今天回家把定時器先移除
如我之前私訊告知的
準備測兩個星期看看穩不穩定有沒有NET閃爍的狀況
...(恕刪)


從1/31電視盒開機未重啟至今已經持續第9天
期間都未發生先前反應的NET閃爍無法登入的問題
所以應該可以先排除是硬體的問題了吧

4G無法登入的問題持續存在
不知過年前能否解決?

軟體版本:V1.1.4.1 修正視窗模式下不隱藏滑鼠游標
此版還是沒有解乾淨
我遇到的狀況是開啟此版本軟體登入後,未使用全螢幕顯示(不確定一開始就使用全螢幕顯示會不會也會有這問題)
經過一段時間後(約經過2~3小時)使用全螢幕顯示
待幾秒鐘後滑鼠游標會自動隱藏
然後滑動滑鼠,游標並不會出現,一直處於隱藏狀況
不管全螢幕或小視窗,滑鼠游標都處於隱藏狀態
請問是否可以出個
1. 和windows 緩衝區大小一樣
2. 和windows 的D1解析度的流量最少可2000K以上的流量
的android版本! (解放版??)

就不要顧慮各家廠商的android內建解碼器改了甚麼
至於用戶用的不流暢,就自己改回原來正常的版本使用

老實說會用這個的用戶,轉台流暢度,影像解析度品質都很注重
硬體也不會用太差的

horse7 wrote:
從1/31電視盒開機...(恕刪)


您好.

1.請問您移除app重裝,4G連線問題是否可以解決?
2.已將問題反應工程師確認

horse7 wrote:
從1/31電視盒開機...(恕刪)

GuanXian wrote:
請問是否可以出個1....(恕刪)


您好.

已將建議轉達,謝謝
您好,我有去貴公司登記體驗了,並留下以下問題,迫不及待中 ^^
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第一次接觸此類產品,很多問題想問。我目前家裡第四台是群健數位機上盒(以HDMI連接電視),家裡有架設WIFI環境,想無線分享第四台給以下三種: Windows PC、筆電 / 手機 / 別的房間的投影機。目前想到的問題

1. 第四台所有類比/數位頻道都可完整收看嗎?
2. 線路如何接? 手機收看時電視還能同時看嗎?
3. 看HD頻道也是HD畫質嗎?
4. 看A錄B的功能電腦要開機嗎? 可以電視看A然後錄B嗎?
5. 你們有四種型號,不知如何選擇
6. 想"無線"連結投影機,有人說要再加買ON TV,請問那是?
7. 電腦或手機軟體如何選台?(需將遙控訊號發射器對準機上盒意思是?)

UPMOST Service wrote:
您好.

1.請問您移除app重裝,4G連線問題是否可以解決?
2.已將問題反應工程師確認


早上移除手機的app後再重裝,4G網路在手機可以登入
但換成4G網路分享給PC,PC底下還是無法登入
PC一樣得先用固網登入一次後,PC才能用4G網路登入

UPMOST Service wrote:
您好.1.請問您移除...(恕刪)


我也有手機LTE模式無法連上電視盒的問題
目前暫解是:先透過wifi連成功一次, LTE才可以順利連線

過年可能沒有wifi只有LTE的環境,希望你們能早點解決

ama0920 wrote:
我也有手機LTE模式...(恕刪)


我之前也是如此
今天是先移除app後重新安裝就可以登入了
你可以試試看
更新一下狀況
約11點多不明原因在PC執行的net-TV 2012突然斷線
查一下4G網路是正常的
但卻無法再登入,PC訊息出現
「連接中斷,請重新登入!」
約過半小時還是無法登入
換成固網又可以登入了
暫換回4G網路也可以登入

手機除了早上移除APP重裝後可以登入
手機APP現在又不能登入了
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