UPMOST Service wrote:
2. 新版 netTV-2012 滑鼠鼠標隱藏問題，還請您確認一下是鼠標隱藏後移動滑鼠都無法顯示？
也麻煩請您提供一下 Windows 版本資訊
WIN7使用目前新版軟體V1.1.3.9 有這個問題
早上打開軟體後非全螢幕顯示
鼠標移到軟體視窗裡都會消失
包括進入設定裡的視窗都沒有鼠標
鼠標是有作用但因為沒有顯示而看不到位置在哪裡
此問題不是每次開啟都會發生
目前還不知道原因
更新狀況:
這問題似乎在開機後第一次執行net-TV 2012都會發生
先前詢問有關以下問題
1. 時常在觀看中發生斷線，然後就登入不進去。除非把機器插座拔掉重新啟動，才恢復正常。
您的回覆:
UPMOST Service wrote:
您好.
1. 觀看中會斷線問題，先排除是否為分享器問題(分享器設定DMZ/Port Mapping),
如不是不排除是否為硬體問題，麻煩請您PM提供資料，將請客服派件取回測試
目前又出現，NET 沒有亮，也無法登入觀看了。
如果需要派件取回測試、請問需要提供甚麼資料?
架設環境:
Hinet 固定 6ip 60/20m，電視盒直接使用固定IP連接 Hinet的 VDSL。完全沒有經過"分享器"
相同的條件只差固定IP不同的另一台電視盒就沒甚麼問題。
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