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【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!


小阿民 wrote:
我用 Desire ...(恕刪)


您好.

您的建議已轉達,
目前建議您可用"全能手勢"
Play商店搜尋的到,
有隱藏虛擬鍵的功能
謝謝

kndd wrote:
請問一下HC104A...(恕刪)


您好.

兩型號差異如下:

1.HC110A與HC104A使用影像轉換晶片不同,HC110A較高階
2.HC110A有提供轉micro HDMI及mini HDMI轉接頭
3.HC104A價位較HC110A便宜
請問 netTV4 Pro網路電視盒 幾個問題

1.有支援第四台數位機上盒或MOD

2.可以兩人同時看四台數位機上盒或MOD

3.使用電視盒切換頻道,然後數位盒跟MOD會跟著切換嗎?

4.兩人同時收看數位盒時,切換頻道會干擾嗎?

謝謝。

eton3c wrote:
請問 netTV4 ...(恕刪)


您好.

關於您netTV4 Pro
回覆如下:

1.有支援第四台數位機上盒或MOD
有內建AV端子輸入及遙控端模擬,可支援MOD或數位機上盒

2.可以兩人同時看四台數位機上盒或MOD
僅內建一組AV輸入,故同時間登入提供1人觀看機上盒或MOD,
第2人登入則看類比第四台(如有接)


3.使用電視盒切換頻道,然後數位盒跟MOD會跟著切換嗎?
因主控權仍在數位機上盒及MOD,netTV4 Pro僅為接收影音
,所以轉換頻道會跟著轉


4.兩人同時收看數位盒時,切換頻道會干擾嗎?
同上,解決方式是和系統業者申請2台數位盒,1台專門給網路電視盒使用
對了,再許個願

希望 netTV4 app 能夠有個「純音訊模式」

也就是說可以把 netTV4 app 當作隨身廳使用

不會因為螢幕關閉而造成訊號中斷(這很重要)

純音訊模式下對於網路流量或是電力的消耗都會大減

對於一些半夜想躺在床上聽國外比賽轉播的人算是滿大的棒助降子~

再麻煩反映囉~

grass7boy wrote:
對了,再許個願希望 ...(恕刪)


已將意見轉達

謝謝
客服您好

我是在2012年購入netTV3 Dual 的機子
最近幾個月發現當機連不上的次數越來越頻繁(通常機器斷線重開都會回復)

而在上禮拜於官網看到有韌體可更新後,順利更新 韌體版本:Ver 1.8.1
(有確認機板序號為60A2-6773以前版本)

結果在外連線正常使用一天後,忽然無法再連上機器
回家檢查,發現面板前的燈號完全沒亮(疑似無過電狀態)
也有試著reset過了

請問還有甚麼方法可以協助故障排除呢?

謝謝
剛購入 netTV4 Pro, 在 Mac 上使用遇到一些問題:

1. 播放程式在官網上找到的是 netTV4 Mobile for MacOS App V1.2.5,
這是最適合的嗎? 沒有 netTV4 Pro 專用的嗎?

2. 上面的 V1.2.5 在 iMac 2012 上執行會每隔幾秒聲音就斷一下,
根本無法使用.

3. V1.2.5 在 rMBP 2014 上跑不起來, 一跑就當機

4. V1.2.5 裡看不出來機器的韌體是哪個版本,
官網上看到最新版韌體是 V1.0.4,
升級這個新版韌體會有幫助嗎?
下面的說明說更新方法參考 netTV3_4-FW-Update.pdf,
但找不到這個檔案在哪裡?

5. 訊號源選 TV, 明明來源是 4:3 的類比電視訊號,
會什麼畫面看起來是扁扁的 16:9?

好多問題, 感謝幫忙!

redmild wrote:
客服您好我是在201...(恕刪)


您好.
燈號沒亮,也有可能是電源變壓器的問題,
如無相同規格之變壓器可交叉測試(5V 2A),
建議可將本體+變壓器一同送至原廠檢測,
謝謝

savier wrote:
剛購入 netTV4...(恕刪)


您好.

1.netTV4 Mobile for Mac V1.2.5版適用netTV3/netTV4系列網路電視盒

2.如您的iMac 2012為OSX 10.10版系統,目前確實會有些影音的問題
(每次使用十分鐘以上後 就會出現畫面與聲音間斷性的停格),
此點需待後需版版修正,OSX 10.9則無問題

3.目前雖無Macbook Pro Retina 2014驗證您的問題,但有用Macbook Pro Retina 2012
+ OSX 10.10試過V1.2.5版,除聲音問題外,並不會有當機的問題,請移除應用程式\netTV4 Mobile軟體
以及文件\netTV4 Mobile資料夾,重新安裝一次試看看

4.韌體下載後是.zip的壓縮檔,需解壓縮後,說明PDF檔在裡面,不過需要使用
Windows電腦更新,無法使用Mac作業系統做更新,韌體版本目前也需要從
Windows版軟體才能查詢到

5.台灣有線電視大部分頻道目前還是4:3比例,所以切至16:9會有變形,
您可設定回4:3,不過左右會有黑邊(Mac版進入設定->標準視窗)



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