bookryo wrote:
今天接到消基會電話他...(恕刪)
這真是太惡劣了,他賣的並非一次性商品,
而是賣後續持續性服務,
如果今天假設買的手機必須透過電信業者不斷服務才能維持使用狀態
那麼難道電信業者哪天宣布倒閉,
一般消費者僅能把手機丟掉,爾後自認倒楣再去買一支嗎?
DIGIZON資本額跟與他合作的公司也有大型企業
難道這些企業他都沒有跟他們溝通後續問題嗎?
我看他們只是看我們一般消費者每位金額都不高
所以不願意主動與我們溝通而已
如果能一起進行訴訟
就像是大統這間無良企業
單一個消費者對他們沒有用
但一千個消費者提出時
消基會反而主動協助求償
如果向消基會電話回覆大大所言
那麼大統、頂新、味全、富味鄉
這些最近很＂紅＂的公司
都可以宣布解散
完全就都沒事了
難道可以這樣嗎？
我覺得這就是吃一般消費者夠夠的現象
有位大大已經協助成立ＦＢ粉絲團
https://www.facebook.com/pages/Digizon%E5%90%88%E9%BC%8E%E5%80%92%E9%96%89-%E9%9B%86%E9%AB%94%E6%B1%82%E8%A8%B4%E5%8F%97%E5%AE%B3%E8%80%85%E8%AB%8B%E9%80%B2/252340101600053
再煩請各位受害者或是關注此事件
更歡迎看不過現在太多無良心的惡性倒閉企業的群眾
大家協助轉貼與關注
讓這些惡性倒閉的企業出來面對
也可以讓未來有意惡性倒閉的企業
能夠獲得警惕
再煩請各位大大
謝謝
雙單位皆告知必須要有對方的地址資料
讓她能夠收到信件為主才有辦法進行調解
原公司的地址已經無法讓這負責人收到資料
所以就算提供這地址也無法進行調解
請問有人能夠提供關於合鼎科技該為負責人的相關資料
例如:哪邊人、聯繫方式....等
煩請各位神人協助！
謝謝！
內容如下：
您好：
我是一位代表數十位受到合鼎科技倒閉而受影響的投訴者；今年七月透過網路發現有一項產品的機器是可以透過網路傳送與接收之後收看第四台的機上盒，因此購買十組產品共計八萬八千多元，此產品也就是合鼎科技所生產銷售的DIGIZON 與 DIGIZON ON TV，DIGIZON機盒在遠端接上第四台之訊號線，透過網路傳送之後由收看端以DIGIZON ON TV機器接收訊號收看第四台電視。
本以為該機器只是藉由網路相互傳送訊號由接收端的機器處理訊號之後就可以收看，但購買之後卻有發生過數次無發收看的狀況產生，之後才發現機器兩端發送與接收是必須透過合鼎科技公司進行ＩＰ轉碼的動作才能達到收看的功能，因此無法收看的原因是因為合鼎科技系統故障而導致，這部分的服務是合鼎科技所必須提供的服務，少了此項服務就會導致機器完全無法收看形同廢物。
然而，今年九月中旬合鼎科技以一封結束營業信公告於官方網站，雖表示結束會盡力維持收視正常，但實際是在十月中旬過後接收端機器就無法再收到發射端機器的訊號，原因就是合鼎科技已經關閉轉址服務系統，最令人感到可惡的地方是投訴消保官之後，消保官雖然接受消費申訴但合鼎科技卻始終無與任何消費者進行溝通或協調，而在今年十月中旬時合鼎科技之營業登記已經申請解散，而後再詢問消保官與當地調解委員會詢問該狀況該如何處理之時，兩單位皆表示如果對方已經申請解散之後，消費者如想與業者申訴或協調的話成功機會很低，甚至有可能求償無門，而法務單位也不見得會接受訴訟。
日前於網路上提出合鼎科技倒閉的問題，意外得知有數十位購買該產品的消費者也面臨到相同的狀況，並在網路社群成立相關團體也獲得許多購買該產品之消費者加入，合鼎科技在台灣經營數年已久購買該產品而受害的消費者勢必也不在少數，想請問官方單位。
1. 合鼎科技因倒閉結束營業間接不再提供必要之轉址服務，與當初購買該產品時所給予之承諾已有極大之落差，而合鼎科技負責人陳萍生卻無與消費者進行溝通，單單以一紙結束營業之公告，就要消費者蒙受產品購買之費用損失，而消費者保護單位卻以業者如已經宣布解散，難以找到負責人為理由無法替消費者爭取權益，試問，倘若近日發生的食安問題相關企業主如在問題發生時，逕而宣布公司解散的話是否就可以避免消費者權益之訴求？
2. 如消費者保護單位無法避免該漏洞的狀況發生，日後將會有更多公司以這種惡性倒閉之手法，間接避免許多爭議與求償問題，有關單位勢必針對該問題進行解決，才能有效避免惡性倒閉之狀況產生，確保消費者權益。
3. 合鼎科技公司之負責人必須出面與消費者進行溝通協調或恢復收訊之功能，才能確保消費者之權益，如依然無法繼續該轉址服務，合鼎科技必須負責回收消費者所購買之產品才是最基本的經營之道。
合鼎科技：http://kcsdigital.com/KCS_web/about_company.html
小惡魔論壇－受害消費討論區：http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=496&t=3621420&p=1
ＦＢ受害消費者社團：https://www.facebook.com/pages/Digizon%E5%90%88%E9%BC%8E%E5%80%92%E9%96%89-%E9%9B%86%E9%AB%94%E6%B1%82%E8%A8%B4%E5%8F%97%E5%AE%B3%E8%80%85%E8%AB%8B%E9%80%B2/252340101600053
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