【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務! (第14頁)

UPMOST Service

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樓主

2014-10-16 18:44

jaysung wrote:
紅燈是一定無法登入，...(恕刪)

您好.

亮紅燈代表區網內沒穿透出去
請您PM大名電話,請客服工程師
協助您處理,謝謝

PrinceAzhe

PrinceAzhe
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132樓

2014-10-16 20:34

一直很相信貴公司的產品
但今天剛買的電視盒netTV4 Mobile
才剛看不到5分鐘..突然間就說設備離線
試了老半天..始終只有過電亮PWR燈...網路接線端子不會閃爍..
Reset按了很久也沒反應...請問這是什麼狀況?

備註:使用的是中華電信網路,無hub問題,也換過多條網路線及連接孔

jaysung

jaysung
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133樓

2014-10-16 23:52

我用第二組建議port number(
1 7001 7001 192.168.0.100 全部啟用修改刪除
2 7201 7201 192.168.0.100 全部啟用修改刪除
3 5001 5001 192.168.0.100 全部啟用修改刪除
)
，nettv2已經亮綠燈，但依然無法登入
nettv4 mobile顯示電視盒不在線或連接埠沒設好!

請問這又是啥情況，該不會又要叫我找工程師吧?

UPMOST Service wrote:
您好.亮紅燈代表區網...(恕刪)

liya

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134樓

2014-10-18 8:54

你好！我使用UPMOST netTV4 pro版網路電視接收盒，然後再用UPMOST netTV3 on TV 接收！最近發生netTV3 on TV 接上的畫面是AV端子(只有一個人用)無法轉到第四台介面(按搖控器最左上方按鈕也不行)必須先用手機版先把AV端先行佔用！然後netTV3 on TV 才能轉到第四台介面。是否可以更新netTV3 on TV 軟體可以設定要看AV端或第四台端。

arodaa

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135樓

2014-10-18 10:47

NETTV3 Dual 軔體1.7.8 ，會出現網路連線指示燈持續閃爍綠色，但實際上卻沒有設備在連線觀看(分享器也確認沒有外送流量)，而且此時所有設備也無法連線收看，必需要拔插頭後重新開機才能恢復正常，大概每週可能發生一次，由於是隨機發生，常常人在外就會無法連線收看，是否有辦法改善?

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樓主

2014-10-20 15:34

PrinceAzhe wrote:
一直很相信貴公司的...(恕刪)

您好.

1.請問您netTV4 Mobile是連接在ADSL數據機下方
還是IP分享器下方?
如是分享器下方建議設定DMZ,將netTV4 IP指定到對外IP

2.Reset重置鍵需按15秒,待燈號熄滅再亮起即完成

如都無法解決建議您PM大名電話,請客服協助您解決

謝謝

liya

liya
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137樓

2014-10-20 15:51

liya wrote:
你好！我使用UPMOST netTV4 pro版網路電視接收盒，然後再用UPMOST netTV3 on TV 接收！最近發生netTV3 on TV 接上的畫面是AV端子(只有一個人用)無法轉到第四台介面(按搖控器最左上方按鈕也不行)必須先用手機版先把AV端先行佔用！然後netTV3 on TV 才能轉到第四台介面。是否可以更新netTV3 on TV 軟體可以設定要看AV端或第四台端。

或是因為遙控器上方那個按鈕有問題所以沒辦法切換AV 跟第四台頻道

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樓主

2014-10-20 15:54

jaysung wrote:
我用第二組建議por...(恕刪)

您好.

因為NET燈號綠燈應屬正常
請問您是否電腦和手機都無法登入?
區網,遠端都無法登入?

如果無法解決,還是必須請您PM大名電話,
請客服工程師協助,謝謝

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樓主

2014-10-20 15:56

arodaa wrote:
NETTV3 Dua...(恕刪)

您好.
請問您網路設定及連接方式?
如接在IP分享器下,有無設定DMZ?
將netTV4/3 IP指定到對外IP
謝謝

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樓主

2014-10-20 16:00

liya wrote:
或是因為遙控器上方那...(恕刪)

您好.

您可用手機內建相機或數位相機鏡頭
,對著遙控器前端,類似燈泡的發射器位置
,按一下訊號切換鈕,觀察在相機中顯示的
發射器有無亮一下,如有代表遙控器正常