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【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!

UPMOST Service wrote:
您好,netTV2、3、4系列網路電視盒伺服器皆有在運作與維護,推斷部分使用者亮紅燈情況可能是因為尚未更新至新版韌體

導致機器Reset重置後無法連接頂層註冊伺服器,因而外部網路無法連線。

如更新後仍然亮紅燈無法連線,建議可檢查網路設定(如:設定分享器、PPPOE、固定IP...等),感謝您的相關建議!


非常抱歉,是我表達的意思不清楚,我指的不重視並不是伺服端,而是使用者這塊,
軟體的維護、更新、電視盒維修(不能修要有升級的方案,且能個案處理),誠如小阿民大說的,如果連舊版本的APP都沒有更新至安卓7.0的話,這叫nettv2、3、4的使用者如何能有信心呢?至於nettv5這我沒購買,主因硬體設定、軟體視窗化,設定簡易讓阿公、阿嬤、初學者都可以簡單容易使用點這是不錯,但是也應該要保留一下更進階的設定,讓cable網路能設定使用nettv5,不過這對客服壓力很大我能理解,請在下一代產品考慮一下設個密碼開關啟用進階模式設定,最後軟體視窗化這相對的重要性就很大,用雙螢幕或是在27吋以上螢幕上縮小視窗來收視,還可以切到其他視窗做其他事,這都是視窗化的優點,以上是個人小小意見,如有冒犯請多多見諒。

好視窗,不留嗎?

chientan406 wrote:
netTV5的下一...(恕刪)


下一代?本身是用nettv5,nettv5不是不堪用,問題在於UPMOST對於一些問題的
處理態度,產品推出的初期難免有些地方做得不夠完善,這些可以理解....但
nettv5從推出到現在都多久了?光一個Windows下的視窗縮放,到現在都沒處理,
如果對於產品的處理是這種態度,就算再推出新的產品,屆時使用上所碰到的問題
,都可以獲得解決嗎?

UPMOST Service wrote:
目前netTV3、4...(恕刪)


可否協助

我有買到複合式轉接線和IR接收器
但 APP不能幫機上盒開關機和轉台

我用遙控開機上盒 手機是有畫面和聲音的






UPMOST Service wrote:
目前netTV3、4...(恕刪)



可否協助

我有買到複合式轉接線和IR接收器
但 APP不能幫機上盒開關機和轉台

我用遙控開機上盒 手機是有畫面和聲音的





阿娘威壓 wrote:
可否協助我有買到複...(恕刪)

到他的論壇找看看有沒有放上機上盒的IR碼
手動學習基本上失敗率很高(應該說99%都是失敗的)

紅外線頭距離機上盒2公分左右試看看
阿娘威壓 wrote:
可否協助我有買到複...(恕刪)


您好,若是bbTV機上盒,可下載遙控範本檔,並將檔案解壓縮,解壓縮後,裡面的.rpl即為遙控範本檔案,
並可透過Windows軟體上傳即可,方式如下:

1. 電腦版軟體net-TV 2012登入連線netTV主機
2. 切換到AV訊號(訊號原切換源按鈕為下方『齒輪』右邊 『箭頭+長方形』的按鈕)
3. 點選視窗右下方類似『大哥大』的按鈕
4. 看到遙控虛擬面板後,下方有個『IR TABLE』選項
5. 點選『上傳到電視盒端』選擇壓縮後的.rpl檔案即可

紅外線約距離接收器處1公分即可(LED對接收器位置)

chweng wrote:
非常抱歉,是我表達...(恕刪)


您好,感謝您的建議,此部分會再與相關人員商討及提出建議,如有不便之處還請見諒。

MarcusMa wrote:
下一代?本身是用nettv5...(恕刪)


您好,感謝您的建議,此部分會再與相關人員商討及提出建議,如有不便之處還請見諒。

chientan406 wrote:
netTV5的下一...(恕刪)


您好,小編目前無聽到新機種的相關消息,若有新產品上市,皆會公布於FB或登昌恆官網,
或可加入蝴蝶之友,訂閱登昌恆電子報,感謝您。


加入蝴蝶之友網址:http://www.upmostgroup.com/tw/member/provision
UPMOST Service wrote:
您好,小編目前無聽到...(恕刪)

Nettv5 故障,但我買的是組合包,送修可以只送 nettv5 本體跟變壓器嗎?
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