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【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!


請確認一下
家中網路是4G網卡+中興mf286(家用WIFI分享器,可接網路線出來那種)
這樣可以使用NETTV5嗎?
還是必須要固網呢?謝謝
您好,

上傳頻寬建議5Mbps以上,netTV5不適用 4G網卡WIFI分享器 及 社區網路 之網路環境下架設。
這個月剛買了nettv5,買之前有先申請試用帳號,覺得轉台速度跟畫質都不錯
隔天二話不說就定了,原本已經有一台nettv4
以上屁話,接下來重點

買來之後接中華mod,常常播放到一半突然黑畫面無聲音,但是遙控訊號能正常送出
換接第四台的數位機上盒,雖然還是會黑畫面,但狀況明顯改善很多,比較沒那麼頻繁
mod我幾乎沒撐超過十分鐘不黑畫面的。
但是用windows的軟體就不會有黑畫面的狀況
所以我真的搞不清楚到底是軟體有問題,還是機上盒有問題..
以上我已經有跟客服反應過了,過年期間我會再測試測試
再不行就寄回給你們看了


然後以下是對產品的建議
nettv4既然可以輸入兩個訊號(數位跟類比)
nettv5沒道理只能一個阿,可以分成hdmi1跟hdmi2吧,
然後跟nettv4一樣可以在app上選擇我要1或者2
像我這種有兩個裝置的人,難道真的只能買兩台嗎?
我知道站在你們的立場,肯定是這樣認為比較好,賺比較多
但是我真的覺得有點開倒車,多增加一個hdmi輸入多賣個一兩千塊我也接受
但我無法接受為了另一台再花六千多
也許你們可以考慮再另開一個有多個hdmi輸入的產品
而不是讓人一定要再買一台

xisx wrote:
這個月剛買了nettv5...(恕刪)


個人猜測軟體的關係比較大,若是硬體的問題,就不會在Windows下是正常的...
覺得nettv5的app寫的並不夠好,我在家中wifi的環境下,在iPad mini1上播放
的畫質跟順暢度明顯比在LG G3下好,也試過小朋友的Samsung note3跟老婆的
LG G5也是一樣....

xisx wrote:
這個月剛買了nettv5...(恕刪)


您好,

謝謝您的建議已將此建議反應給我司產品經理,感謝您。

黑屏部分請問是使用何種型號行動裝置登入收看呢?

UPMOST Service wrote:
您好,謝謝您的建議...(恕刪)


nettv5 on TV 可否增加 720 & 1080 切換?
人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべき か

wessley wrote:
nettv5 on...(恕刪)


您好

不好意思,目前netTV5 ON TV影像輸出,不會增加此功能,造成不便還請見諒。
同樣遇到黑屏問題~很難正常觀看超過30分鐘~
電腦上看不會, iphone and ipad都會
之前原廠有回覆說是App的問題, 會更新~
但目前還沒看到新版上架!!
blacklala wrote:
同樣遇到黑屏問題~...(恕刪)


您好,

可透過以下網址留下您的聯絡資訊與大名電視盒帳號密碼及反應事項,這邊請工程師協助測試,感謝您。
http://www.upmostgroup.com/tw/contact_service

UPMOST Service wrote:
您好,
謝謝您的建議...(恕刪)


我之前是用iphone跟ipad測試都會黑屏
剛剛想說試著拿家人的安卓機來用
和我的iphone兩機同時播放
安卓機半小時都正常不會黑屏
iphone在這期間黑屏了四次

所以幾乎可以肯定是ios的app寫得太差了
麻煩趕快更新吧
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