【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務! (第118頁)

酒精迷戀
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34分

1171樓

2016-08-01 10:05

請問是哪家數位機上盒?
紅樹林有線電視，上面是寫台灣大寬頻。

HDMI線是否有正確連接?
有正確連接，原本都是可以觀看的，之後才突然不行。

netTV5 BYPASS接到電視上，是否可正常顯示?
如果不經過netTV5，直接從機上盒接到電視是可以正常觀看的，聲音及影像都沒問題。

建議可先將數位機上盒和netTV5均先重新插拔電源，感謝您。
已經將netTV5電源重新插拔過數次，此問題還是一樣無法解決

跳跳熊

跳跳熊
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57分

1172樓

2016-08-01 10:12

家裡適用全國數位電視的網路分享器是N100RE DMZ跟綁MAC還有通訊埠都已經設定好了~EASYSETUP也找的到也設定好但是電視盒還是亮紅燈~同一台分享器底下的PC可以正常連線觀看也可以正常上網但是用手機開4G無法收看一直出現設備未連線或連接埠沒設定好~請問這是甚麼問題??

UPMOST Service

UPMOST Service
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8分

樓主

2016-08-01 11:40

酒精迷戀 wrote:
請問是哪家數位機上...(恕刪)

您好

初步判斷產品有故障情況，此商品需麻煩請您協助寄回我司，或者可請購買地點之經銷商代送，由我司工程師為您進行檢測，感謝您。
請參考送修資訊: 連結
查詢維修進度：02-28837222#2 登昌恆維修部。
郵寄收件地址：111 台北市士林區承德路四段220號2樓維修部收

UPMOST Service

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8分

樓主

2016-08-01 11:45

跳跳熊 wrote:
家裡適用全國數位電...(恕刪)

您好

初步判斷為網路設定問題，建議可發送我司遠端協助服務，或者可在windows電腦與網路電視盒旁時，來電我司技術客服，由我司專員協助您調整設定，感謝您。
netTV4&netTV3系列遠端協助設定服務：連結
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部

電話服務時間(例假日休息)
09:00 ~ 12:00
13:30 ~ 18:30

58505009

58505009
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2分

1175樓

2016-08-01 17:22

UPMOST Service wrote:
您好netTV5 on...(恕刪)

您說的HTTP連線不能調整解析度D1 VGA CIF

NETTV5 ON TV
已改為撥放協議用"P2P"連線 PORT 80
已改為撥放協議用"P2P"連線 PORT 80
已改為撥放協議用"P2P"連線 PORT 80
一樣不能調整解析度D1 VGA CIF

請問P2P連線
一樣不能調整解析度D1 VGA CIF
可以協助處理嗎
謝謝

UPMOST Service

UPMOST Service
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8分

樓主

2016-08-02 10:05

58505009 wrote:
您說的HTTP連線...(恕刪)

您好

方便PM電視盒登入序號，帳號密碼，這邊請工程師協助您確認，感謝您。

58505009

58505009
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2分

1177樓

2016-08-02 18:06

UPMOST Service wrote:
您好方便PM電視盒...(恕刪)

已PM寄出，煩請協助，謝謝

DKNY0820

DKNY0820
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1分

1178樓

2016-08-03 20:28

下載電腦端或韌體都驗證失敗

UPMOST Service wrote:
UPMOST客服帳...(恕刪)

UPMOST Service

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8分

樓主

2016-08-04 8:41

DKNY0820 wrote:
下載電腦端或韌體都...(恕刪)

您好

請問是圖片驗證的部份嗎?下載何種產品之檔案呢?

Paul69

Paul69
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25分

1180樓

2016-08-17 14:37

請問現在 net-tv 2012軟體在windows底下

把字體放大,畫面會縮到左上角

這個問題到底修正了沒?

已經好久了!