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【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!

UPMOST Service
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8分

樓主

2014-09-23 17:46

lonelyocean wrote:
你好，我的NET T...(恕刪)

您好.

以下可能因素及解決方式給您參考

1.請問您斷線的時段為何?因netTV4/3系列每天在凌晨時間會自動重啟

2.如使用中華浮動IP ADSL/VDSL,1-2天會自動斷線一次,改善方式是再申請"非固定制的固定IP"

3.不知道您的IP分享器廠牌型號,
官網有放主要品牌分享器之設定電子手冊可參考

4.如果可以直接接ADSL/VDSL數據機,以PPPoE方式安裝設定,可排除分享器的影響

亦可PM大名電話,請客服工程師協助,謝謝

UPMOST Service
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8分

樓主

2014-09-23 18:53

rfexpro wrote:
不同家網路業者互連l...(恕刪)

您好.
架在 Hinet 可以正常觀看，但是改架在南桃園第四台過一段時間就會有頻寬不足的情形，
看起來此情形是因為網路業者有針對流量做控管，建議此情形反應給網路公司改善

Aaron_CHeneqeweqd

Aaron_CHeneqeweqd
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5分

103樓

2014-09-27 8:49

請問貴公司的網站是否還有持續在維持啊？
ＦＴＰ都不知道已經掛多久了
至今仍無法下載
我購買貴公司netTV 4 Daul 礙於使用系統為ＭＡＣ
購買光碟所附之檔案版本已經不敷使用
於貴公司網站看到有較新檔案可供使用
但是卻無法下載！！！
請貴公司網管請儘速完成修復啊！！！
俾利使用者使用！
謝謝

UPMOST Service
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8分

樓主

2014-09-29 20:37

Aaron_CHeneqeweqd wrote:
請問貴公司的網站是否...(恕刪)

您好.

目前測試下載並無異常

請您關閉任何可能之續傳軟體試看看

以下提供Mac 1.2.5版其他載點
雲端下載

happlesim
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19分

105樓

2014-10-01 14:42

貴公司FTP可以修復一下嗎？
Nettv3的Windows驅動下載不了
V1.1.3.0
ftp://ftp.upmost.com.tw/pub/UPMOST/driver/tv_box/net/netTV4/Windows/netTV2012-Win-V1.1.3.0.zip

UPMOST Service
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8分

樓主

2014-10-01 15:19

happlesim wrote:
貴公司FTP可以修復...(恕刪)

您好.

目前下載測試並未異常
因為是FTP下載連結
建議不要使用續傳軟體或另外裝的檔案下載軟體下載

請試著使用瀏覽器本身的下載方式下載,或用其他瀏覽器下載

另提供其他雲端載點(netTV2012-Win-V1.1.3.0.zip)

謝謝

jhong07

jhong07
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0分

107樓

2014-10-04 16:35

家中的NetTV4 Mobile從10/1起，只有頻道2~25是正常的，其餘頻道就出現只有聲音沒有影像的情形，如下圖所見，請問這是哪邊出問題呢？

UPMOST Service
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8分

樓主

2014-10-06 15:49

jhong07 wrote:
家中的NetTV4 ...(恕刪)

您好.

1.請您重新掃描一次頻道試看看
2.請將第四台訊號重新移除再連接試看看
3.請確認府上第四台業者,是否有因為數位化而終止類比第四台播送,
(當然若您電視機,也是看類比第四台正常,就無此問題)
4.以上方式都確認過,就不排除是否為硬體,請將本體+電源變壓器
送回或寄回原廠檢測,謝謝

sshchen64
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0分

109樓

2014-10-08 23:17

請問 netTv3 Dual 如何在 Linux 作業系統下使用？

UPMOST Service
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8分

樓主

2014-10-09 15:13

sshchen64 wrote:
請問 netTv3 ...(恕刪)

您好.

目前netTV3/4系列並不支援Linux系統
(Linux上,除非裝VirtualBox等虛擬機
跑Windows系統)

netTV3/4系列作業系統支援如下：
電腦
Windows / Mac

手機或平板
Android / iOS

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