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【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!


UPMOST Service wrote:
您好.netTV4...(恕刪)


就算換了nettv4 pro,接了AV端子,出外用手機看,
能轉台嗎?
是不是只能用第四台的機上盒轉台?

aaronekin wrote:
就算換了nettv4...(恕刪)


您好.
換netTV4 Pro或netTV5
搭配機上盒安裝,會再裝一條紅外線發射線對準機上盒
一樣能在遠端選台
aaronekin wrote:
就算換了nettv4 pro,接了AV端子,出外用手機看,
能轉台嗎?
是不是只能用第四台的機上盒轉台?


電子說明書裏有詳細的接法,nettv4(Dual版除外)接上紅外線模組及av端子,即可用手機、平板、pc來收看數位盒,要控制轉台可以利用學習搖控器的功能將程式裏的虛擬搖控器做設定就可以轉台。(nettv3、4都可以用手機、平板、PC端來直連,缺點就是畫質只有480i(or p)完全數位化之後Pro版就變成只能一人收視了,nettv5目前只能做到一半而且PC端播放還無法用視窗化)

透過 netTV5 Mobile app 錄在 usb 上面的電視節目 由於人在國外無法插拔 usb 隨身碟.

想請問 要怎麼將下載到手機的影片傳輸到電腦? 因為 iphone 上面下載後無法播放 請給予指示 謝謝.

UPMOST Service wrote:
您好.

netTV3 DUaL 發送端無法支援行動網路分享wifi使用,建議可在中華電信或者第四台網路下架設,感謝您。

請先將NET201改接在另一個USB接孔(接隨身碟的孔)
並斷電重啟netTV4

如以上還是無法連接,就需要直接請客服工程師協助您
謝謝(恕刪)



您好,今日已申請社區網路(台中 速達通)

是透過有線的靜態IP,連接到WIFI分享器,WIFI 餵給Nettv3 Dual

但仍顯示紅燈 , 電視盒 WIFI (DHCP) 連接或 WIFI (靜態IP) 都試過......

請問該怎麼處理,謝謝!

UPMOST Service wrote:
您好.換netTV4...(恕刪)


嗯~~~結論就是要再花錢,而且是冤枉錢,
對於舊用戶有沒有考慮推出舊換新的方案,
或dual換pro的方案,
還是會讓消費者自己選擇遠離upmost的方案.....

mayahuang wrote:
您好,今日已申請社...(恕刪)


您好.

社區網路一般是提供虛擬IP給用戶(192開頭都是虛擬IP)
網路電視盒需要實體IP才能使用,
所以會建議用戶使用ADSL/VDSL/Cable網路
避免使用社區網路,請確認社區網路是否提供實體IP,
如為虛擬IP,就需要請網路業者開啟通訊埠

aaronekin wrote:
嗯~~~結論就是要...(恕刪)


您好.

netTV4 Dual舊換新netTV4 Pro,
優惠方案日前已有舉辦相關活動,
您可PM大名電話,相關優惠活動將通知您
謝謝
UPMOST Service wrote:
社區網路一般是提供虛擬IP給用戶(192開頭都是虛擬IP)
網路電視盒需要實體IP才能使用,
所以會建議用戶使用ADSL/VDSL/Cable網路
避免使用社區網路,請確認社區網路是否提供實體IP,
如為虛擬IP,就需要請網路業者開啟通訊埠(恕刪)



您好,是虛擬靜態IP

已請業者開了 7000,7200,5000 開通連線埠號 TCP/UDP

分享器也作了設定,但不知填法是否有誤,試了整晚 Nettv3 Dual 仍為紅燈狀態

[Dlink-605L 設定開埠號]

通訊埠轉傳規則?IP位址填192.168.0.100對嗎? Nettv3 Dual 選擇 WIFI DHCP 顯示的IP



DMZ也打開了



還是防火牆規則?Source 和 Dest 的 IP 又分別該怎麼填呢?


再來是 Nettv3 Dual 端的 WIFI , 應該選擇 WIFI DHCP 還是 WIFI 靜態IP 連線呢?





UPnP已設定


遠端協助也設定了


非常感激... Orz

UPMOST Service wrote:
您好.

netTV4 Dual舊換新netTV4 Pro,
優惠方案日前已有舉辦相關活動,
您可PM大名電話,相關優惠活動將通知您
謝謝


能否請貴公司將相關活動同步至facebook,感謝!!
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