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【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!

您好:

前幾天向貴公司申請網路電視體驗的帳號密碼~

結果貴公司給我的登入時間日期為:

日期: 2014/9/15 (帳號密碼僅限當日有效)
時間:PM7:00-AM9:00 (隔日) 台灣時間

但是我輸入帳號密碼之後卻出現錯誤~不知道是不是貴公司的資料庫沒更新呢?

讓我有點小失望~
感謝在Mobile01幫助過我的人~~謝謝您

mpx220 wrote:
您好:前幾天向貴公司...(恕刪)


您好.

抱歉,可能是日期有錯誤的地方,
請您私訊大名及Email,及方便體驗的時段,
請相關人員再安排一次給您,謝謝
重複發言..刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪
您好
請問貴公司的netTV4
家裡網路使用光世代6m/2m的話
遠端透過電腦or手機收看的話會有lag狀況嗎?
謝謝~

flybob wrote:
您好請問貴公司的ne...(恕刪)


您好.

netTV4遠端如要以最高D1畫質(720x480)觀看
建議上傳端為2M以上,並有實體IP

您的網路可適用安裝
您好:

  我昨天買了一台Nettv4 mobile,因為家裡的第四台cable線和網路線是在不同的地方,因為之前看了產品介紹可以用wifi連線的方式就買下來了,可是在設定的時候發現說明書說要同時連接網路線跟Cable線,後來我設定時就先連接網路線來設定,可是設定完了Net燈號一直出現紅燈,重設了好幾次都一樣,不然就是抓不到電視盒,我想問的是

1.請問一定要同時接上網路線跟第四台Cable線才能設定嗎?有沒有其它的方法呢?看了很多的影片介紹都是有線的連接方式沒有教用wifi設定的.

2.如果可以先插網路線設定,設定完Net燈號一直出現紅燈,照說明書的排除方法也不知怎麼使用,可以教我怎麼排除嗎?

非常感謝您

kaneee2012 wrote:
您好:  我昨天買了...(恕刪)


您好.

1.netTV4 Mobile需連接Wi-Fi網路卡(接至電視盒前方Wi-Fi USB接孔)
2.設定時以網路線連接netTV4 Mobile與電腦(對接),設定網路不需連接Cable訊號
3.執行電腦Easysetup,選擇無線網路設定連接
4.可至官網下載完整說明電子檔(netTV4系列繁體中文使用手冊連結)

如還是有問題或無法順利設定,可PM大名電話,請客服工程師協助您,謝謝
你好,我的NET TV 4 PRO買到現在不到半年, 接在IP分享器下並使用DMZ方式連線,已有設定要DMZ的IP為NET TV的IP,從安裝設定完成到現在使用時常有不定期連線中突然斷線的現象,斷線時察看NET TV的連線燈號呈現紅燈並閃爍,剛開始碰到這問題時是將NET TV斷電然後過約五分鐘重開然後重新設定連線即可恢復正常,但是這樣的問題時不時地發生,而連線設定是沒有錯的否則之前也不可能連線,所以後來當又突然斷線亮紅燈後就沒去管它,然後過一段時間連線燈號就恢復正常又可以連線了。

簡言之就是我的NET TV 4 PRO會不定時斷線,每天都會,然後斷線後不久又自己恢復可連線。但這樣的問題實在很困擾而且也不正常,請協助處理解決。謝謝

lonelyocean wrote:
你好,我的NET T...(恕刪)

如果是用中華上網,會斷線是正常的!
因為有2~3天左右會自動斷線,是中華規定的...

從asus換一台幾乎全新N16給我
現在還沒遇到斷線過...

不知道你的分享器是多久以前的...
不同家網路業者互連lag的問題有辦法改善嗎

電視盒架在第四台業者的網路(南桃園),收看端是hinet,剛開始看可跑全速2M,但過一下子(有可能幾小時或是1~2天)就疑似電視盒上傳頻寬被鎖住,只剩100K左右,無全無法看,換個IP或換個PORT有時可改善,但撐不了多久就開始lag

後來把電視盒借裝在朋友家(朋友使用hinet),收看端也是hinet,問題就解決了

所以可以證明是不同家業者互連的問題,這個問題有辦法改善嗎
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