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悲劇: 在小蔡電器購買安博12,原價4280 在7日內只退 1568

因家人需要,想購買新電視盒,經比價後在小蔡電器下單購買安博盒子12,
東西8/5就到,隔天我將運作順暢的舊盒子 易播5 換下,安裝上安博12,使用時間約晚上10點
但嚴重的卡頓行為,經常出現的 "轉圈圈" 畫面,嚴重影響使用(如圖)
當時網路測速顯示速度 ~70Mb/s (如圖),但換回舊盒子又跑得很順

故隔天即通知小蔡電器,希望能申請退貨,
小蔡表示,即使7日內,原價 4280 扣除整新費和運費,只能退回 1568 元 (如圖)

期間安博廠商,摩比亞科技技術人員來電,他們說能收回測試看看,不過他直接判斷是我家的網路問題

建議:
小蔡電器: 如果你要買的東西,不存在退貨可能,那在小蔡電器買可能會比較便宜
若你有機會退換貨,那我的遭遇可能會複製到你身上

安博12: 摩比亞科技不會承認自家系統會lag,所以一定是你家網路有問題
若你使用習慣是在離峰時段,建議可以買來試試
若你使用習慣是在尖峰時段 (晚上7~11點),
家裡網速低於70Mb/s的,買安博12,是真不怕死
家裡網速高於70Mb/s的,買安博12,是真勇敢


悲劇: 在小蔡電器購買安博12,原價4280 在7日內只退 1568

悲劇: 在小蔡電器購買安博12,原價4280 在7日內只退 1568

悲劇: 在小蔡電器購買安博12,原價4280 在7日內只退 1568
2025-08-09 12:37 發佈
寄出運費1000元?!是哪家鑲金的宅配
buzzbee

[這我不行][嚇到吃手手][千萬母湯]

2025-08-09 17:55
用手機分享熱點,一定順;固網的網路業者會限速安博ip;
打客服說要用安博看youtube請他們調整即可!
向主管機關申訴看看吧
1000元運費
很不誠實的商家
這店家不是早爛得出名了嗎
愛情抗生素

其他家也都是一樣盜版的啦 只是安博已經被針對了而已

2025-08-09 14:00
willy0124

盒子歸類盒子 APP跟盒子拆開無相關

2025-08-09 14:30
電子產品收回去幾乎都只能當二手品賣,會扣除這麼多我倒覺得正常
如果換作是你應該也不會想用新品價格買到一個被7天內退貨的二手商品吧?

應該先排查是否自家網路問題或其他問題來解決!
假設是自家網路問題真的無法使用~也無法改變自家網路問題,這樣機器最好是用在FB或其他平台賣就好,才新品都有保固打個7-8折應該會有人收!
jungle911

EVO阿正 所以我在文章是不是有說打個7-8折在其他平台賣減少損失,我會這樣問他是因為他的觀點就是要全額退,如果你是店家願意給客人拆過的商品100%退款金額嗎? 就如小野田說的小菜收得比較狠!

2025-08-10 13:05
jungle911

小蔡評價差我也知道~但我不談店家只談電子商品退貨問題,你們如果覺得電子類的產品如筆電、顯卡、手機拆封後使用7天內還可以全部退款金額(無任何故障),拜託跟我說一下看是哪個店家這麼猛!!

2025-08-10 13:08
安博12拿來看電視 是可以這樣光明正大的談哦 要看直播去租用第四台
arthur7110

搞不好人家拿來看YT或玩遊戲[茶]

2025-08-10 0:50
無言的第二行

他都能正大光明的賣了,為什麼不能拿出來談?

2025-08-10 6:35
全都是套路 這家爛爆了 別跟他買
鑑賞期的適用範圍僅限於特種買賣,如網路購物、電視購物、電話行銷、路邊訪問推銷等。對於在實體店面進行的交易,除非商品有瑕疵或可歸責於業者的問題,否則不適用七天鑑賞期的規定。

消費者在進行通訊交易或訪問交易時,享有七天的商品鑑賞期。這個七天鑑賞期的計算方式,是以消費者收到商品的隔天作為起算日,並包含例假日在內。也就是說,不論消費者是在平日或是假日收到商品,七天鑑賞期的計算都是從收到商品的次日開始算起。

並非所有通訊交易都適用七日鑑賞期,法律對某些商品或服務有所排除,例如:

易於腐敗或保存期限較短的商品
依消費者要求所客製化的商品
報紙、期刊或雜誌等出版品
經消費者拆封的影音商品或電腦軟體
非以有形媒介提供的數位內容或線上服務

商品須能還原到原狀態
除了保持完整性外,退回的商品也應能夠還原到原來的狀態。這意味著商品不應有明顯的使用痕跡、損壞或汙損。若商品狀態與收到時有顯著差異,賣家可能會拒絕退貨,或要求消費者支付額外的整新費用。 在某些情況下,賣家與買家可以就商品整新費用進行協商。若退回商品需要清潔、維修或重新包裝,賣家可能會酌收必要的費用,以將商品恢復到可再次販售的狀態。


為了確保您的權益,訂購即視同100%同意下列交易規則:

● 小蔡電器7日鑑賞期定義為以下:
◎ 家電商品屬規格化商品,請客戶在下單前確認是否自身需求,如非原廠判定新品瑕疵而退貨,小蔡電器將酌收20%以上商品整新費。

商品簽收時-發現外箱破損:請務必拒收商品,並通知我們重新發貨。
商品簽收後-未拆箱:請協助將原商品寄回(寄出前請拍照各角度外箱需完整)。
商品簽收後-已拆箱:拆箱後已無法當新品銷售,將酌收整新費,以福利品方式進行再銷售。
商品使用後-瑕疵-原廠判定非人為:判定非人為因素內部瑕疵,免費換新或者選擇退貨。
商品使用後-瑕疵-原廠判定人為:由於第三方已判定人為因素,如退貨、換貨會酌收20%以上商品折舊費。(因為我們必須放在福利品專區銷售)
※ 我們商品價格非常優惠,主因即是上方第五點,我們並沒有將人為試用成本算在商品售價上, 因為如果將少部分試用造成的折舊費算在店家營運成本,那麼新客戶在購買時不僅會有非全新品風險,更無法拿到最優惠的價格!

※ 本賣場商品無試用期,如退貨需商品完整未拆封,並支付寄出運費,如拆封需支付20%以上整新費用(部分商品為買斷、進口等方式,故以難以確切整新費為多少,將一率以總金額20%為整新費推算,如外觀瑕疵請務必當場拒收,否則之後需要拍照來信,然後我們再經過繁雜手續向廠商或貨運公司申請鑑定賠償。

※ 如商品減損店家評估嚴重毀損,收取20%仍無法於福利品專區銷售,消費者有回復原狀之義務。

第 259 條
契約解除時,當事人雙方回復原狀之義務,除法律另有規定或契約另有訂定外,依左列之規定:
一、由他方所受領之給付物,應返還之。
二、受領之給付為金錢者,應附加自受領時起之利息償還之。
三、受領之給付為勞務或為物之使用者,應照受領時之價額,以金錢償還之。
四、受領之給付物生有孳息者,應返還之。
五、就返還之物,已支出必要或有益之費用,得於他方受返還時所得利益之限度內,請求其返還。
六、應返還之物有毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,應償還其價額。


所以! 以我來說,會靠腰正常,但是目前你一買下去的那一刻的確照條款是最多剩下80%價值

你要知道你按照條款來說 你能整取的最大值就是80%,你在買的時候也同意條款了
就條款來協商,不要講太多你覺得怎樣怎樣,因為我們只講契約精神而已,走消保官的話 你就是往80%價值去爭取,也許也會少一點運費 可能300上下之類的。建議協商3000元退款看看 或是賣2手

安博這個東西的本質買的是軟體,除非硬體有明顯問題,不然你要舉證軟體會卡頓而退貨是非常困難的,對你最有利的是直接就鑑賞期7天內和小蔡電器7日鑑賞期定義來協商
nick wooster

這間不是地雷店很久了 沒想到還有網友會買他們的東西

2025-08-10 14:40
travellife wrote:
因家人需要,想購買新...(恕刪)


直接線上行政院消費者保護會請他們介入協調
Winghoping

本來就非法,也喊禁賣,都是店家自己偷賣,偷賣不代表合法,拜託也看看新聞 『賣安博盒子附贈侵權內容 台灣安博負責人遭起訴求重刑』

2025-08-09 20:34
kobeiverson8

每個都說純淨版,只不過是要你自己載盜版資源App,最好是買安博是要看正版,為什麼不買chromecast就好

2025-08-09 23:04
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