送修時已向創見說明為新品故障要求換新,9/25創見寄回後,10/1(四天颱風、中秋連假)仍發現為原卡寄回,經測試仍為故障無法使用,經聯繫創見客服表示維修部門「僅作韌體更新」。
不做情緒性發言,是好是壞請各位一起判斷。
這輩子絕對不會再買創見的產品,錢是小事,勞心才傷本。
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10/15更新
原本10月初送修寄回後,發現未換新品且仍無法使用,本來只想將辛酸過程發表不想再與創見聯繫,遂直接向消保官投訴,
不料創見客服發現此貼文,立即留言要求聯繫,經連繫後得知,創見客服表示希望取回舊卡並另外奉上新卡,
之後創見自派快遞取回舊卡,並電聯表示該卡經測試「有點異常的狀況」,確認地址後再寄回新卡。
今天新卡收到後,帶著坎坷不安的心情再度測試,SSID訊號、照片存取、記憶卡容量目前皆正常可用。
經過此事,個人心得創見的QC(品質控制)及維修部門需要再加強,
值得肯定的是,客服部負責本案的吳小姐,態度從一而終都相當有禮貌、在通話中也不斷地致歉,
柔和的歉意語調,讓滿肚子不爽的我頓時怒氣也消了不少(嚴重懷疑創見是故意挑的!)
anyway,創見客服吳小姐積極的聯繫及處理,著實在本人看法為創見品牌大加分。
不過,未來還是不會買創見的產品,畢竟穩定的產品才是購買的動機,而不是為了跟吳小姐通電話。
今天客服打了兩通電話,不巧電話中都沒接到,看到此文後也無須再費心撥打,現在SD卡正常使用,
感謝客服、創見BYEBYE。
圖一、二:
卡片貼紙為32G,電腦讀出為8G。特別使用創見隨卡附贈創見的讀卡機,麻煩客服別再跟我說什麼相容性。


圖三、四:
相機使用其他SD卡可正常讀取,使用創見的SD卡則系統出錯。


圖五:
10/15寄回新品
